记者：你们在剥菠萝蜜的时候，里面会有白白的黏黏的液体吗？
其它水果店 工作人员：有啊。
记者：液体是在果肉那块还是在那个木头核里面？
其它水果店 工作人员：都有。
记者：那我问一下，就（视频里）这种正常吗？
其它水果店 工作人员：也正常的，只是说它这个剥了有半个小时了，干一点就黏住了。
第二天，盒马方面发来回复：
经监控回溯自查
员工在剥果肉期间的操作没有异常
且线上订单均有商品密封贴
供应商判断白色胶状物为菠萝蜜分泌物
菠萝蜜果实内部的木质芯中含有天然的乳胶
外观表现是一种黏黏的白色粘液
非产品质量问题
无法满足消费者1000元的索赔诉求
但考虑到消费者体验
会重新赠送一份商品
朱先生没有接受这个方案
