一个买家联系我说他近期退货明明有运费险但是总是不给他退运费的钱。他想要退货，但是怕这次还不给他退运费的钱。他发了个截图让我看，截图显示意思就是退货包运费未赠送。其实这种情况主要是他近期退货太多了，平台把它列入异常，也就说拉入黑名单了。他再退货也不给他打款了。看到他还没有在我的店里申请退货，我就把情况给他讲明了一下。但是这位也不认可，他说凭什么把我拉入黑名单了，是你知道还是我知道？我也不知道哪个词戳痛了他，让他对我这么生气。看这个情况我就不能再说啥了，别又把它戳痛了，我说你联系平台客服问问是什么情况吧。
他问我现在要退货的话，到时候平台不给我打这个运费钱怎么办？你们能给我出这个运费吗？我跟他说就您目前说明的情况很有可能这次依然平台打不了款。我给您的建议就是过一段时间你再退，反正运费险有效期是90天。近期你的退货太多了，你等过段时间缓一缓退货率降低了，可能就会运费险恢复了。但是他说时间长了怕忘了还是说现在就要退。我说你现在退的话，到时候运费险不给你打款到时候又得麻烦。
但是他没有听我的果然去申请退款了。等到了退款之后果然不出所料运费险还是没有给他打款，这个买家又来找我了意思就是让我们给他出这个钱。我跟他说在你退之前都跟你说了近期不要退会不给你打款的，但是你没有听，你看现在又成这样了。
所以说大家以后如果发现运费险没给补偿运费那肯定是你这个购物账号被列入异常了，近期就不要退货了等过段时间正常了再退货。
