“科学配方 肌肤的科学之选”主题展
这场主题展的精华部分,就在于珀莱雅把整个内部研发团队——以首席科学官为代表的珀莱雅人以书面形式和消费者“面对面”沟通,把他们在研发过程中对「科学护肤」、「研发逻辑」、「科学配方」等议题的专业认知和解决思路进行真实的呈现。
首先在认知层面,科学护肤为什么如此重要?
“科学护肤是我们对皮肤的整个研究基于皮肤伤害与问题产生的机理,找到多种复合型的解决方案,直接且有针对性地解决肌肤存在的问题。它的最终目标是身心健康。”
“护肤品其实是解决肌肤健康问题的方案之一,皮肤问题也是由多个小问题组成,从局部到整体,从单一到系统,我们专注于做的事情就是更综合全面地看待每类问题的产生原因,更科学地设计解决方案,为消费者提供更有功效的产品,这是「科学护肤」的初衷。”
在“科学护肤是在充分研究肌理的基础上,科学地、通过多维通路的设计针对用户需求的解决方案”的认知基础上,再进一步从解决方案的角度,说明为什么在珀莱雅研发体系中,「科学配方」是必要且重要的。
“对于产品,珀莱雅更在乎的是用户的需求,我们始终把用户的需求放在第一位,需要多面地去看皮肤问题产生的原因,通过多维通路去解决肌肤产生的问题。”
“单一成分的浓度堆叠对于用户来说并不一定是有益的事情,我们希望通过「科学配方」给消费者带来更精准、更有效的护肤。”
“消费者和社交媒体就像是一面镜子,我们要不断去看、不断检查,而不是闭门造车,「科学配方」不是自嗨。”
如果说「科学护肤」是对护肤这件事在“道”层面上的认知,那么「科学配方」就是“术”的层面的具体解决方案。
主题展上,珀莱雅还设计了几个实验互动区域,让消费者对「科学配方」产生体验实感。
比如在配方气味试验中,消费者能感受到,未加香的待闻膏体具有一定难闻的异味,令人不愉悦,已加香的待闻膏体改善了这些异味,带来愉悦感。从而了解护肤产品配方中香料香精组分对于料体配方的重要性,并改变过去反感一切香精香料添加的认知偏差。
6月18日,在杭州举办的「早C晚A」无限酒咖快闪店内,珀莱雅还邀请品牌大使章若楠当值“一日店长”,进行线下探店,并在现场科普品牌“科学配方”,分享「早C晚A」护肤心得。
简而言之,珀莱雅用这两个营销事件传达给消费者一个重要的信息:
科学配方是针对肌肤问题的多面成因,设计出一整套科学合理的方案,综合系统性地解决肌肤存在的问题,最终在温和与高效中达成动态的平衡,生产出兼具肤感与功效,舒适度与安全性的产品。
而对于珀莱雅而言,科学配方就是在坚守初心的前提下,不断创新与实践,让护肤变的更科学、更精准、更高效的过程。并进一步对消费者表达品牌立场:科学配方,是珀莱雅的选择,而坚持科学配方的珀莱雅,也是肌肤的科学之选。
从“迎合”到“引领”
珀莱雅独创“四步科学配方”体系
以2014年和2022年为重要分水岭,中国消费者的护肤理念发生了两个巨大转向,在其中,头部品牌的态度从迎合市场需求,转变为对潮流的教育和引领。
巨量算数发布的《2023巨量引擎科技护肤白皮书》显示,2014年之前,消费者只单纯关注护肤品的最终功效效果,例如补水、美白,以品牌力作为购买决策依据。2014年—2022年,消费人群中开始出现“成分党”和“配方党”,品牌也从单纯的“高浓度”宣称转为“早C晚A”等护肤公式作为自身特色。
2022年过后,消费者逐渐认识到“唯成分论”的局限,进阶成为综合思考产品配方、产品搭配的“科技护肤”党。市场也开始以科学意识以及各项技术齐头并进作为补充,实现皮肤的综合护理。
这也意味着,当前的消费者对美妆企业要求越来越高,对特色成分、配方的挖掘,以及最终落地到产品安全、有效,成为企业和消费者的共同追求。
而2003年诞生的珀莱雅,20年以来从皮肤问题背后的根源“0”出发,对国人肌肤特性和皮肤肌理展开系统性研究与创新,最终打造出一套完整的“科学配方”方案。
这套方案可以分为“成分”、“配方”、“技术”、“功效评价”四个部分来看。
第一个是壁垒性成分的问题。珀莱雅通过对相同的皮肤问题背后的机理研究,针对性探寻实功效成分。
比如珀莱雅联合亚什兰共创的“NOX-AGE”成分,由薰衣草活性精粹和多肽组成,能让皮肤在熬夜状态开启修护模式、提高细胞代谢能力,最终在双抗精华3.0中应用,拥有节律调节、胶原新生、自噬和修护多重功效,快速启动肌肤自身抗氧抗糖能力。
然后是科学复配不同成分,协同实现主次多重功效。有两条研发思路:
其一,通过将功效相同、原理不同的成分相加,让单一功效实现最大化。比如红宝石精华黄金抗老CP——基于皮肤机理研究发现,全面抗皱需同时解决动态纹和静态纹,科学复配抗老“肽A”黄金cp;红宝石面霜将5重信号肽、1重神经肽多肽复配,实现温和的多维抗老。
其二,另一个科学配方的主流趋势在于实现两种或者两种以上不同功效成分的复配,最终实现“1 1>2”的复合功效。
还是以双抗精华3.0版本举例,这个新配方中加入珀莱雅独门氧糖双抗新成分NOX-AGE,配合高纯度麦角硫因Max、EUK-134、脱羧肌肽、Collrepair和合欢树皮提取物等具有抗氧化和抗糖化功效的经典成分,加上独门突破性分层传导技术,能从源头上阻断肌肤的氧化和糖化。经第三方权威检测机构SGS检测,受试者在使用双抗精华3.0后,实现14天有效淡化黑色素、28天显著提亮减黄。
在此过程中,珀莱雅还采用专利技术,尽最大可能地让成分稳定、温和、持久发挥功效。
比如珀莱雅独家专利“超分子维A醇包裹缓释技术”,具有高温和、高稳定、高功效的特性;源力精华中的独家“BMs-Tech肌源修护”科技,能让有效成分的最高功效稳定发挥;独家专研包裹技术——“三重神经酰胺缓释脂质体”,让成分持久发挥功效,更快强化表皮屏障。
最后,产品还要通过体外评价试验、消费者使用测试、人体功效评价实验三个步骤,让产品的安全性、功效性得到实证,最终出现在消费者面前。比如珀莱雅会采用HET-CAM鸡胚测试0刺激和人体斑贴测试等等。
自此,以一套完整的「科学配方」体系作支撑,从“0”到“1”打造产品的流程才算彻底完成。
但即便品牌在背后打造了一套如此全面、复杂的科学体系,如果不能准确、简洁易懂地传递并打动消费者,便无法真正提升自身品牌影响力。所以,珀莱雅自去年以来就不断巩固“肌肤的科学之选”主张,在线下以多元化的品宣活动链接年轻消费者,科研人员下场做科普,树立品牌心智。
“科学配方”支撑下的强大产品力、多元品宣下清晰传达的科技力成为获取消费信任的基石。618大促活动的优秀成绩,则是品牌长线布局中的一颗果实。
成绩背后
珀莱雅全球研发体系进阶
而支撑起珀莱雅“科学配方”产品力与科技力基石的,是母公司珀莱雅公司为其提供的强大科研底盘。
梳理珀莱雅股份近5年来的研发费用变化可看出,公司在2017年到2019年的研发投入在营收中的占比已经有明显提升。后几年伴随销售上的爆发,研发金额更是2018年的基础上翻番,2022财年研发投入达到1.28亿元。
除了研发投入外,2021年珀莱雅还公开发行可转债进行融资的公告,募集资金7.2亿元,主要用于引进国内外先进生产设备、购置研发场地、吸引行业内国际高端技术人才等科研方面。
到了2022年,珀莱雅公司的研发团队由首席科学官魏晓岚领头,她本人在全球化妆品领域有近20年研发工作经验,先后在全球知名学术期刊发表论文10余篇、专利研究20余项。公司整体研发团队数量已经达到229人,同比去年增长44.03%,占比公司总人数7.21%,同比上升1.62个百分点。
在这个基础上,公司整体研发战略正朝着“全球化”的方向前进,包括全球人才、全球原料、全球研发和全球生产。
据了解,在2021年左右,珀莱雅就陆续与国际领先特种材料公司亚什兰、化妆品原料巨头德国巴斯夫BASF、帝斯曼上海等达成战略合作。目前,珀莱雅的“原料池”中还加入了中科欣扬、禾大、西班牙国际胜肽世家LipoTrue、盈创、浙江湃肽等多个全球科技实验室。
在全球研发方面,早在2008年,珀莱雅就自建中国研发创新中心——“科学护肤实验室”,此基础上,2021年又成立了国际科学研究院,在基础研究、应用研究、原料研究、功效临床研究等领域展开探索;同年,珀莱雅检测中心获得由中国合格评定国家认可委员会(CNAS)签发的国家实验室认可证书,标志着珀莱雅检测中心在认可范围内出具的专业检测报告,其权威性和公信力得到国际认可。珀莱雅也成为中国美妆行业少数率先拥有国家级认可实验室的企业之一。
珀莱雅在生产端的全球化,也体现在设备、仓储物流和管理体系上。
自创立之初,珀莱雅公司便引进了来自瑞士、德国和法国等全球先进设备和工艺;其仓储物流中心配备立体式高位货架,采用SAP WM仓储管理系统和MES可视化管理系统,可实时监控并优化库存;管理体系上,珀莱雅湖州工厂先后通过了ISO22716、GMPC、ISO9001、OHSAS18000以及ISO14001等多种国际认证,涵盖产品生产环节的全流程,从每一支产品的源头,为品质提供保障。
值得关注的是,珀莱雅上海研发中心即将正式揭幕。