《360度领导力》阅读笔记20231002
思考一下，在你的职业生涯中，哪个阶段令你觉得动力十足，获得这种动力的关键因素是什么?你是否进行了思考?在那个阶段，是什么令你获得了激励?为什么你在工作中会充满热情?答案非常相似：
认可、·挑战、工作内容、责任、成就、氛围(环境/同事/团队)。
几乎每个小组都会提到上面各项中的至少 4 项。当然还会有其他不同的答案，但是出现的频率远低于上面所列出的。上面提到的激励因素是否包含了你从个人经历中得出的答案?非常可能。另一个发现是，下面几条从未被视做激励因素:
上级、上级的鼓舞言论、上级的激励谈话、公司的激励活动。
这意味着什么呢?它表示，领导者确实对员工激励起着非常重要的作用，尽管在调中它是以负面角度出现的。我们其实可以从赫兹伯格的激励理论中获得这个问题的答案。
激励与保健因素
美国教授赫兹伯格是双因素理论的创造者。在这个理论中，他将激励因素划分为保健因素和激励因素。
保健因素涉及的是人们的工作环境，它要能够满足人们的基本需要，如定时进餐、遮风挡雨的工作场所。如果工作场所缺少保健因素，会造成积极性和表现的下降。尽管它是令人满意的工作环境的先决条件，但是，这类因素的满足并不能激励人们更加努力地工作。
保健因素包括、人事政策、与上级的关系、与同事的关系、工作条件、安全。
激励因素与此完全不同。按照赫兹伯格的理论，如果具备了激励因素人们就会积极主动地带有乐趣地努力工作。究其原因，激励因素会对员工的工作态度产生积极的影响，并使得他们重要需求得到满足。这些需求包括对获得赏识、认可和占有重要意义的愿望，以及通过自己的工作获得自我实现与生活意义的需求
赫兹伯格理论中的激励因素包括:
成就、认可、工作内容、责任、晋升与提拔、成长
如果领导者缺乏能力又令人生厌，长期而言，员工就会产生不满情绪并造成积极性下降，因为这里缺少了“与上级的良好关系”这一保健因素。如果一个人与上级相处融洽，但是工作内容枯无聊，那么，尽管他的上级但是仍然缺少激励因素。上级友善可亲，只能有助于产生稳定的工作业绩难以使其提升。因此，一位好的领导者从其直接作用来看只是一个保健因素他的工作首先就在于不要因自己的行为使员工的积极性受。但是他也可以通过在激励因素中发挥作用来鼓舞员工，例如，他可以依据员工的优势来分配工作。
不是每份工作都能够提供令人激动的“工作内”和“责任”这类励因素。低技能工人的晋升与取得成功的机会往往也非常有限。在这样的情况下，上级就应该注意创造出保健因素，包括他的领导方式。对低技能工人来说，存在的唯一激励因素就是“认可”。有些领导者只看重出众的业绩表现而这些员工因受其岗位的工作内容限制几乎永远无法有这样的表现。但如果他能努力工作，保持良好的表现和可靠性，那么，领导者也应该对其表现出的连续性予以认可。
保健因素在某些时候也可以产生短暂的激励效果，首先体现在某人已经很长时间没有获得某一特定的保健因素的情况下，如工资太低或者领导太差但是，重新获得这种保健因素后产生的激励效果无法长期持续，就好比我们买了一辆新车，头几个星期会格外兴奋，此后就逐渐失去了感觉。而激励因素的作用是可以长久保持的。
越是简单而标准化的工作，保健因素就越为重要，这时，它们甚至可能成为激励因素。(新闻业内的倒班工人如果收入不错，领导亲善，那么他们就会感觉满足。)
越是自身条件优秀的员工，越会把保健因素视为理所应当，而激励因素也就显得越为重要。激励因素的缺乏很快会导致高素质知识型员工的不满情绪。对他们而言，激励因素甚至可以部分地被视为保健因素。(高素质的优秀员工会将令人激动的工作内容看做保健因素。)
