如何成为一名职业化员工,如何成为一个合格的员工

首页 > 经验 > 作者:YD1662024-03-31 10:49:33

小李入职公司2个月了,马上就要面临转正了,他正准备提转正申请,昨天却收到公司人力资源部的结束试用通知。他一下懵了。

现在疫情,工作不好找,好不容易找到一份工作,入职以来,他从未迟到早退,公司安排的工作也都做了,怎么会不要我了呢?他想不通,难道是人力资源部搞错了?还是部门有人故意刁难我?于是他找到人力资源部理论。

人力资源部负责人首先耐心倾听了他的意见,经过一番沟通后,小李不得不黯然离开。

小李为什么会试用不合格呢?原来要想做好一份工作,做一个职业化的员工,需要坚守这四个原则

一、首因效应——良好职业面貌

小李入职一周后,恰逢公司有个重要的商务接待,这个项目也是非常重要,为此,参与接待人员都提前准备好自己着装,大家都穿得比较正式,唯独小李穿得比较休闲,上身休闲马甲,下身穿双运动鞋,整体风格不协调,特别眨眼,给别人留下了深刻的印象,但不是良好的印象。

心理学上有个首因效应。美国心理学家洛钦斯首先提出的,也叫、或,指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响,也即是"先入为主"带来的效果。虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的进程。如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象,那么人们就愿意和他接近,彼此也能较快地取得相互了解,并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。反之,对于一个初次见面就引起对方反感的人,即使由于各种原因难以避免与之接触,人们也会对之很冷淡,在极端的情况下,甚至会在心理上和实际行为中与之产生对抗。


如何成为一名职业化员工,如何成为一个合格的员工(1)

职业化着装体现专业


比如谈恋爱,第一次见面,见面前,一般都会精心打扮一下,以便留得好印象;比如去面试,一般面试前也会注意下着装,甚至准备下话术;*总理接待外宾就非常注意这些细节。

着装无小事,对个人来说,这不仅是个人习惯的问题,也反应了一个人的精神风貌;对一公司来说,这反应了一个企业的精神风貌与文化,良好的着装也容易给客户带来专业、可信赖的形象。下能反应一个人的精神风貌,上能反应一个公司甚至一个国家的形象。

因此不论是从心理角度说,还是职业要求来说,良好的职业面貌都是一项重要修炼。

1、商务礼仪。平时多看点商务礼仪方面的文章,或者参加一些培训,提升自己商务礼仪知识。

2、养成习惯。有的人穿惯了休闲装,突然一穿正装还不习惯。日常养成习惯,无论是接电话、进电梯、上班着装等都按照要求去做,一天天养成习惯,习惯成自然。

二、有效沟通——专业高效

在接待会上,为了展示自己的专业与积极性,有时候客户还没说完,小李就噼里啪啦进行解释或者说明,客户几次欲言又止,最后部门负责人只好找人把他支走了。

小李积极是没有错的,但是要有效沟通。

所谓有效的沟通,是通过听、说、读、写等载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来,以促使对方更好的接受。

有次以色列总理与马云沟通,说某宝挺厉害,什么都能买到,那以色列的导弹能买到吗?这个问题比较刁钻,换着你会怎么说呢?只见马云当时很从容的说,某宝是不卖导弹的,但是里面所有的零件都能买到。


如何成为一名职业化员工,如何成为一个合格的员工(2)

沟通是双向的,不是单向的。


1、提炼重点。有的人说了半天,别人还没听懂他表达的意思,或者说了前面,忘记后面。所以每次沟通前,可以提炼下重点,写下每一条的关键词。

2、包装坏消息。美国汽车大王亨利·福特通常会安排助手去回复有求于他的人,有时在拒绝人时,都会格外恭敬地招待对方,如请他吃点心或午餐等。当然,换个角度说话也是必要的。比如导购员要告诉顾客她的脚一只大一只小,比起告诉他"您的这只脚比那只脚大",说"太太,您的这只脚要小于那只脚"更可能让顾客买单。

3、少说我,尊重对方。追求卓越是每个人满足自己成就需要的必然,但小心别让自己完美的光芒刺痛别人的眼。特别是面对一些比较顽固、保守或对你有敌意的人,一开始不要总想着证明自己来让对方心服口服,我字当头,或者一上来就把自己的意见倾倒出来,对方可能比较反感。有一位管理心理学家就特别指出,即使是与下级讲话,也不要一口一个"我"字。

三、结果导向——做结果不做任务

小李上班期间,有次领导安排做一份项目合作意向书,不说专业怎么样,就是文字也是错误频出。

很多员工都这样,我做了,差不多,就那样。比如领导让我做一个表我就做一个表,且不说为什么要做这个表,通过这个表能反应什么问题,有时就是依葫芦画瓢,表里的数字也不对。

所以做了不代表做好,很多员工在做任务不做结果。

结果思维是一种思维方式,善于发现和分析问题,且有很强的质量控制意识.强烈的责任心和敬业精神,善于发现和分析问题,具有很强的质量控制意识,能严格地遵照测试流程规范定位。也称结果导向型思维。

做结果,形成的文件或者资料等是可衡量的,有价值的,可交换的。完成任务不等于完成结果;好的态度不等于好的结果;坚守自己的责任不等于有好的结果。要想有结果,需要做好以下几点:

1、培养结果思维。要养做结果的思维,要从做了向做好转变,不断追求更好。

2、提升专业。不同级别的员工所需要的能力是有差异的,各级员工要按照对应岗位要求,不断提升自我。


如何成为一名职业化员工,如何成为一个合格的员工(3)

专业方向


3、坚持不懈。没有人随随便便成功。无论是上甘岭战役,还是口红主播李佳琪,任何事都会遇到或大或小的困难或者阻力,要想成功就要坚持,战胜困难。

结果的背后是行为;行为的背后是习惯;习惯的背后是思想; 思想的背后是文化;想在职业上做得更好,实现自己的职业规划,需要掌握这三大原则七项修炼。

栏目热文

文档排行

本站推荐

Copyright © 2018 - 2021 www.yd166.com., All Rights Reserved.