快递员正在理货/记者拍摄
正忙着理货的一位快递员说，投递居民区时他不会跟客户提前联系，如果家里没人，投放位置是在投递后发短信告知。
快递员：没人就放门口。
记者：放门口用跟他（收件人）联系吗？
快递员：没联系，我们有短信，都（直接）放快递柜不联系了。联系了我这一打电话，蹲在这里打电话，这得打一个上午的。
不是所有快递都有“一键上门”选项/记者截图
而家住朝阳区的张女士发现，最近快递送货上门的频率的确变高了，但她也发现了其中的规律。只有在淘宝网购买的商品会送货上门，像短视频等社交平台购买的物品则一律需要去小区里的菜鸟驿站自提，没得商量。
张女士：如果这个驿站我有别的平台和淘宝的快件同时在的话，他在给我取淘宝快件的时候，他心好的话，会捎带手把我别的平台买的东西一起送上去。但是如果只有在别的平台买的这些东西的话，我就只能自己去取。在送到驿站之前，（快递员）是不会提前询问我，比如说要不要给我放在家里，还是选择放在哪。
某菜鸟驿站/记者拍摄
记者走访了多区多家菜鸟驿站，发现确实存在此类现象。其中一家驿站的负责人透露：
驿站的负责人：菜鸟驿站不就属于是淘系的吗？然后淘系的话它支持默认上门，也支持你们转（送货）上门。抖音、拼多多，菜鸟驿站都不支持。
某些快递面单上有“送货上门”标注/记者拍摄
另外，这位驿站负责人向记者展示，快递包裹面单边角上的标注有所区别。有的会有“菜鸟驿站送货上门”的字样，而多数则是“快递包裹”这四个普通字样。
驿站的负责人：你看这个不一样（上面写着送货上门），这个件的话，我做入库，淘宝天猫入库送货上门，看见了吗？我这自动就帮他上门了。
除了居民小区，记者走访了一些不允许或不便于快递员进入的单位或学校，快递员与消费者已经达成了无法配送上门的默契。
快递员：你送怎么送？人家进都不让进，就得摆摊呗。
快递员：这边都是学生，进不去，然后他们白天也不在，他们会收到那个（取件）码，他们都是同意的。
