当客人已办理了预定但没有按时到店 该如何处理 1-3个回答,新店试营业第一天没客人怎么办

首页 > 经验 > 作者:YD1662025-06-01 05:28:16

当客人已办理了预定但没有按时到店 该如何处理 1-3个回答,新店试营业第一天没客人怎么办(1)

第一,看看你们酒店当天有没有当天住当天离店,但是加收了全天房费的(酒店工作的都知道)一般这样的都是留着过夜的,那就把这样的房间打扫出来给客人住。并且要跟客人说明和道歉第二,实在一间房间都没有的,那就给客人定最近的酒店,并报销出租车费,因为是酒店的失误,并道歉

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