以顾客为中心的观念包括生产观念和营销观念,以顾客为中心

错误。生产观念属于旧的市场观念，成为起点，以产品为中心。以顾客为中心的观念，包括市场营销观念和社会营销观念。

市场营销观念，以市场为起点，以顾客需求为中心，通过整体营销活动来获得利润。

管理则强调企业利益，消费者利益和社会利益三者的统一。