如何改善自己的系统思维,如何改善自己的思维

9分钟搞懂系统思维

你好。我是翁炫读书会的成员李正阳。我们继续来说，《系统之美》这本书。

这本书讲的是，系统思维，是应对复杂性世界唯一有效的方法。

这一讲是《系统之美》的最后一讲了。

在第1讲里，我们详细解读了，什么是系统。你可以点击这里，回看第1讲的内容：

在第2讲里，我们说到了，一个好的系统，所具有的3大特征。你可以点击这里，回看第2讲的内容：

在第3讲里，我们说到了，阻止我们系统思考的3个障碍。你可以点击这里，回看第3讲的内容：

第4讲，我们又说了，构建系统思维，会遇到的陷阱，以及相应的对策。你可以点击这里，回看第4讲的内容：

你看啊，不管是障碍还是陷阱，系统总是给我们带来意外。那，有没有什么方法能改变系统，让系统产生我们所期望的结果呢？

系统动力学创始人福瑞斯特教授说，可以通过“杠杆点”来改变系统。

杠杆点的意思是，在系统中某个地方施加一个小的变化，就能导致系统行为发生显著转变。这个概念类似神话故事中的“银弹”、“命门”、魔法口诀。听到这些技能有没有两眼发光，这可是英雄才有的技能呀，我们找到杠杆点不就等于给系统开了个外挂吗。

稍等，福瑞斯特教授还有话要说：虽然我们凭直觉能判断出，去哪找杠杆点，但是方向往往是错误的，因为复杂系统总是违反直觉的，而寻找杠杆点不能光靠直觉。

既然不能靠直觉，那我们就跟着专业人士走吧。《系统之美》这本书的作者梅多斯给出了一个杠杆点清单，这是她根据几十年的研究经验提炼出来的。清单中包括12个可以改善系统的杠杆点，接下来，我们学习其中最重要的8个杠杆点。

注意，以下杠杆点的威力是从小往大排列的，序号越小威力越大，也就是说最后一个是最厉害的，记得看完哦。

在中学习过系统的3大特征，其中有一个特征是“适应力”。系统之所以有适应力，是因为系统中有多个相互连接的调节回路，一个调节回路失效，还有其他调节回路起作用，让系统拥有较强的自我纠正能力，可以适应不同的外部环境。

有时候调节回路中的参数不灵敏了，就会影响系统的自我纠正能力。我们可以修复调节回路中的参数，来恢复系统的自我纠正能力，这就是一个杠杆点。

举两个例子：

1) 正常状态的空调能让屋子的温度保持在一定范围内，如果空调里温度感应装置不灵敏了，那室温就会偏离目标温度，维修温度感应装置就是在操作杠杆点。

2) 人体免疫系统中有保卫健康的调节回路，免疫力差的人调节能力弱，身体就爱生病。增强免疫能力就是一个杠杆点，通过健身和补充营养都可以改善免疫系统。

调节回路是自我修正，而增强回路是自我强化。它每运作一次，就会增强一次自身的力量。

增强回路能让系统增长、爆发，也能让系统腐蚀、崩溃。放缓增强回路的增长速度是一个有力的杠杆点。

当前时代都在研究增长，甚至还出现了”增长黑客“这个职位。为什要放缓增长呢？放缓增长确定能让系统变好吗？听着很反直觉是吧，我给你举个例子。

假如有一家化工厂，工厂赚了钱就会买机器来扩大生产，买的机器越多赚的钱也就越多，形成了一个增强回路。假如你是这个厂子的老板，你会不会让厂子这样疯狂的增长下去？谁不喜欢钱呢，如果你选择继续增长下去，那就危险了。我们在第一讲中学习过时间延迟，时间延迟能让系统慢半拍，出现问题不会立刻暴露出来，系统增长的越快，隐含的问题就越多，等小问题聚集成大问题时，系统就会崩溃。化工厂爆炸的例子可是数不胜数。

如果放缓增长速度，就有时间去解决小问题，有效避免了时间延迟带来的麻烦。

信息流是能让人看到系统变化的信息，比如电表上的电量、你的体重数据。

系统中缺失信息流，会让系统功能紊乱，增加或恢复信息流可以让系统功能恢复正常，这是一个低成本的杠杆。

举两个例子：

1）故宫博物院之前因为游客太多，出现脏乱差现象，后来为了便于维护，管理方增加了入院人数监控体系，每天限定入院人数，效果立竿见影。

2）在公益项目中，经常有一个痛点，基层人员拿到了善款却执行不到位。“学生免费午餐”项目利用信息流解决了这个痛点。具体方法是，对受帮助的学校有一个要求，学校需要把每天的午餐拍照发到微博上，接受公众的监督，这样一来大大减少了监管成本，你看增加一个简单的信息流就能带来这么大的效益。

规则定义了系统的范围、边界和自由度，法律、处罚、激励以及非正式的约定都是规则。改变规则是一个杠杆点，因为规则决定了系统的“玩法”，改变了规则，系统中的玩家也要改变操作。

举两个例子：

1）如果一个读书群规定不能讨论书，只能讨论打篮球，那只爱读书不爱篮球的朋友就会退群。

2）再说一个现实中的例子，美食点评网站提供消费者给餐厅打分功能，如果餐厅服务态度不好，消费者就可以打差评，这一规则让餐厅不敢胡来了，提高了餐厅的服务品质。

自组织也是系统三大特征之一，一个优秀的系统肯定具有自组织能力，自组织像就像系统的升级程序，它能让系统变得更强、更大、更好。

自组织这么强大，其中该有一个能让系统变厉害的核心“算法”，我们找到这个算法，不就能让我们的系统变的越来越厉害嘛。

如何找到这个“算法”呢？生物学家通过研究生物进化规律，总结出了生物“升级”的大致流程：首先系统内出现各种新的模式，然后系统对新模式进行测试，最后适合系统发展的模式保留下来，不适合系统的模式丢弃。

可见只有足够多种类的新模式，和不断实验新模式，才有大的概率进化出强大的系统。所以系统升级的核心算法是“多样性 不断试验”。我们又找到一个杠杆点：鼓励多样性、勇于尝试新事物。

举一个例子：

大公司会孵化和投资不同业务的创业小团队，表现好的团队加大资助，表现不好的团队放弃资助。我们在前面文章提到过，微信红包就是通过内部功能发展出来的。

目标是系统三大组成要素之一，每个系统都至少有一个目标，目标对系统来说很常见，甚至有点普通，为什么重要程度比自组织还厉害呢？

因为一个系统是为了完成某个目标而存在的，系统中的反馈回路、信息流、规则和自组织都是为了完成系统目标。所以目标歪了系统的行为也会歪，比如我们学过的“政策阻力”问题，这个问题就是因系统成员目标不一致而导致的。

改变系统目标就能改变系统的行为。这里的杠杆点是：确定、修正系统目标。

举两个例子：

1）中国每过五年就会制定一个“五年计划”，为经济发展设定目标，五年内国家各个部门会铆足了劲朝着这个目标努力。

2）学习前要确定学习目标，没有目标的学习就会没有焦点，一会儿学这个一会学那个，所学的知识是碎片化的。学习目标可以让学习体系化，只要心中装着目标，即便是碎片化学习，也可以在脑子中拼出完整的知识体系。

社会范式是一套世界观，包含了我们普遍相信的假设、规则或信念。比如，公平公正，和善友爱。

你可以把范式比作一张图纸，我们的行为处事都是按照这张图纸来操作的。改变人的范式，行为也会彻底改变，我们说某个人浪子回头了，说明这个人改变了内心范式。

同样，系统背后也有一套这样的图纸，它决定了系统是该怎么设计。系统中的目标、信息流、反馈、各种存量都是根据图纸设计的。

如果改变了这套图纸，系统也会发生根本的变化。

怎样才能改变范式呢。书中给出一个来自于系统结构师的方法：我们可以把自己当作系统的设计者，想象自己在构建系统模型，这样我们就会跳出系统之外，以上帝视角来观察系统，这个视角会让我们看到平时看不到、想不到的东西。

举个例子，很多人患上疾病后突然对生活变得积极乐观了，因为疾病让他跳出了生活现状，站在整个人生的视角来看现在，他会看到对自己最重要东西。我们为什么非要等到生病后才找回初心的呢，健康时我们也可以跳出现状，想想自己想成为什么样的人，现在就可以通过改变范式来设计你的人生。

你可能会有疑问，江山易改本性难移，范式比系统中其他东西都难改变，这一项应该放到杠杆点的最后一位，为什么放在倒数第二位呢？

因为范式变革过程中没有任何物理变化，也不用昂贵的代价，甚至也没有时间延迟的过程。对于人来说，这种转变可以在一念之间发生。在电视上经常看见某个厉害的人说，因为年轻时听到了一句话而影响了整个人生，你看，一句话就可以改变范式。下一个杠杆点就没这么容易了，我们继续往下看。

超越范式就是让自己摆脱任何范式的控制，作者用佛教中的“空”来形容这种状态。

是不是听起来太哲学化了，简单的说超越范式要做到，内心深处不执著于某一个信念，不沉迷于某个模型，不固守边界。内心坚信没有任何范式是绝对正确的，为了实现目标你可以选择任何范式。

我们每个人都会受到特定范式的控制，经常想当然地认为只有自己的看法才是对的，其他人的看法都是错误的。这种态度限制了我们认知范围，无法完整的认识这个世界。

很多伟大的思想到最底层都是这样的境界。苏格拉底说“我唯一知道的事就是我一无所知”；金庸作品中境界最高的武功是“无招胜有招”；心理学中达克效应表示，专家层次的人对于知识可以做到“不知道自己知道”，这种层次的人已经把多个学科的知识融会贯通，解决问题也不会只使用某一个学科的知识。

好了，8个杠杆点我们已经学完了。也为《系统之美》这本书画上了句号。

最后说一点，作者对我们的叮嘱，系统思维可以动态、全面的认识世界，但系统是高度复杂并且动态变化的，解决问题是没有万能的方法，我们必须努力思考，审慎地分析系统，抛弃固定范式，持着谦卑的心态面对这个世界。

共5讲：

第1讲

第2讲

第3讲

第4讲

第5讲

—— end ——