孩子们在逐渐长大，他们的心智和性格也在逐渐形成中，自我意识和社会敏感性增强，在学校的学习生活中，孩子们会接触很多同学，在与同学交往时，难免会产生这样或那样的小磨擦，有时就是一句话、一个眼神、一个小磕碰，许多时候还是误会造成的。
但是，如果不及时引导孩子去正确地处理矛盾冲突，就会影响孩子的身心健康和成长。当孩子从小学低年段走向高年段，同伴关系将逐渐替代亲子关系成为孩子最重要的人际关系，因此同伴交往能力是孩子们必须掌握的一项技能。
到了青少年时期，孩子们的同伴关系变得越来越重要。他们在与同学交往中更容易“小题大做”。他们在与同学交往中自我意识强，有自己的主见，也有强烈的自我保护意识，对别人的冒犯反应强烈。他们更重视交往规则，对别人不合规矩的行为会很反感；他们的感受力更敏锐，有时会导致对同学的言行过度解读，容易出现因为一些小事就产生较大误解的情况。
他们对友谊有理想化的期待，如发现事实和期待的不一致，就会产生一定的失落感，对朋友产生消极负面的评价，不能很好的包容朋友的缺点或失当言行。他们的情感丰富，但并不善于控制自己的情绪，当误会出现特别是感觉自己被朋友欺骗、冤枉时，有时会以牙还牙，做出报复等过激行为，使友谊的裂痕加大。
所以正确认识和引导孩子与同学之间的矛盾，对孩子的成长、锻炼和提高孩子处理人际关系的能力有着重要的帮助。在这个过程中，家长既是导师，更是榜样。
