“居民不同意是因为各自的需求不一样,或是对一些政策有误解,那就要给他们讲明白。”有的居民担心加梯工程会影响房屋结构,有的居民担心加梯会影响动拆迁,有的居民担心电梯维护维修无人管……“老法师”们发现,针对各种疑虑和担忧的出现,都有居民各自的考虑,他们要做的就是要耐心倾听居民心声,逐一答疑解惑。“比如我们在开展工作时,某居民区有一户居民刚开始不同意,深入了解后发现原来是担心加梯占用停车位,我们就找到了李治友老师和小区物业一起,连比带划,把加梯后停车位的设置问题给他说明白了。”
人心都是肉长的,群众工作做的就是人心的工作。和居民沟通的关键是要用“情”说话。“虽然很多人都称呼我们为‘老法师’,但是小区很多,有的我们不熟悉,为了让居民都能打开心扉,我们会邀请居委干部和居民骨干‘老娘舅’们一起上门与居民沟通。”
在柳二居民区的一次上门访问中,一位独自在家的老人说话表达有一些含糊,同郝振芳一同上门的“老娘舅”随即发现老人与平时状态不同,于是马上联系老人家人。送医后,老人被诊断为脑梗,由于抢救及时,老人脱离了危险。一家人在表达感谢之情的同时,原本反对加梯的态度也缓和了下来,最后顺利签字通过。
围绕加梯工作,“草根专家”的经验传递、“老法师”的自治法宝、“老娘舅”的群众力量逐渐拧成了一股绳,大家为着同一个目标共同发力。
从“难产”到“顺产”再到“量产”,为方便居民生活、提高宜居水平,牢牢把握人民群众对美好生活的向往,街道一直在不断探索老公房加装电梯的推进路径。有了“治友梦想升降机工作室”和“冯*工作室”等第三方力量的加入,通过搭建不同层面、不同人员参与的协商平台,借助和依靠居民的自治共治力量精准发力,在多方支持下形成强大合力,共同促成阻碍加梯的问题一一解决。
目前,宝昌路847弄、洛川中路1100弄、延长中路628弄、心族公寓、鑫安公寓、和安小区等小区共有数十个楼栋的电梯加装程序正在紧锣密鼓推进中。在共和新路街道,一幢幢小区大楼外,崭新规整的电梯正拔地而起。
,