为什么快闪群成交的效果比单纯的朋友圈成交要好,是因为有从众效应,从看热闹到抢着买。
我们来看西贝这个案例,讲到西贝,大家都对这个品牌非常的熟悉,我们在19年中秋前合作了一次,一起来卖月饼,当时我们来策划月饼该怎么卖。
有一个好消息,就是因为西贝有提前布局私域流量,手上已经加到了一批客人的微信,但是他们只加了一段时间就没加了,主要原因就是不知道加来的意义或者作用是什么,之前没有一种相对来说比较不打扰客户的成交方案。
我们沟通接触之后决定合作,因为西贝是一个大品牌,在合作之前我们就有沟通,很多雷区不能去碰,我来一一给大家说下。
第1个,从策划到执行完毕,只有不到20天的时间;第2个,一旦有客户投诉,整个活动都要立马停止;第3个,朋友圈的内容需要提前7天提供,他们要审核。第4个,就不能有虚假交易,也不能用托;第5个,不能影响门店的正常运营;第6个,除了华南区的个人微信外基本上没有其他推广资源,几个店长的微信号加起来就是几万;第7个就是规范操作,微信号不能被封;第8个,不能群发,不能打扰客户;第9个,不能伤害西贝会员的权益;第10个,价格不可以低于7折,不能乱价。
我们都答应了,10个雷区应该是可以避免的,那么怎么规划来做呢?
整个快闪群批量成交,一共分为三个步骤,分别是售前预热、售中氛围以及售后追踪。这三个步骤可以覆盖或者说适合所有的活动,只要你是搞活动的,都可以应用这三个步骤。
售前预热是通过充分在朋友圈预热,让更多人点赞和关注或者评论,激发客户的兴趣。售中氛围是通过微信群激发潜在顾客的从众心理,快速批量地集体下单。售后追踪就是活动后通过1对1微信群、朋友圈去跟进未成交的顾客计划购买。