现在共享方面的商品是挺多的,最为常见的就是共享单车了,在城市经常出门都朋友,相信都是有体验过共享单车,可以解决短途出行的难题,除此之外也是有共享汽车出租,通常来说和共享单车的付款模式不一样。
毕竟汽车的租赁价格比较高,有的是需要租几天时间,有的是需要租一两个小时,平台也会推出日租的模式,在时间累积起来的话,日租能比时租便宜很多钱,要是没注意分清时租还是日租,很有可能就会花掉很多租车费。
在青岛就有女子租车日租变成时租,1天花了上千元租车费,还是分多笔支付的,她质疑是平台系统出故障,我们一起来看看。
事情是这样的,刘女士家住在青岛胶州,此前她和朋友准备外出,正好自家的车辆又没在,于是她就开了个共享单车,按照平台的规定来说,日租能比时租便宜上很多钱,她也是选择的日租,结果平台按照时租给她算费用。
据刘女士介绍:当天朋友没有在约定时间过来,但是她已经提前租车了,等到朋友过来时,订单也已经超时取消了,她就在原本的页面上下单,中途有三次让她付款的操作,三次加起来是700元左右,后面开了一阵又要付款了。
此时刘女士心里就有疑惑了,她选择的是日租的车辆,怎么中途付了3次,加起来就要700元,再加上没有支付的费用,1天就花掉了近千元租车费,在此前她也有租过3天,总计也就200多元,这回租了1天就花了近千元,有这钱她都能去租商务车了。
后面刘女士也给平台客服致电询问,客服回复称是选择的时租,系统也是按照时租扣费的,刘女士不认可平台给的回复,她认为是系统出现了故障,把她的日租给变成了时租,因此平台应该退还自己的费用,不过多次协商也没有什么结果。
在接到刘女士的反映后,记者也和她到平台所在的办公地点了解情况,工作人员是这么说的,平台系统是没有故障的,前面她是下了个日租的单子,因为超时没有取车被取消了,接着又重新下了个单子,第二个单子就是用时租的方式下单的。
这点从她的支付记录也能看出来,在欠费200元后平台会提示,也会让客户交清欠款,两次让她交了200多元,如果真的是日租的话,根本不会出现这种情况,刘女士也可以反映过来,既然交费才能开门,为何不早早和平台反馈。
目前平台还是没有答应退费,刘女士还是认为系统出故障。
小结整件事情看下来,应该是自己下错单的概率大一些,我猜测情况应该是这样的,在第一次被取消订单后,她点击得有点快没注意看,结果把日租单给下成了时租单,本来也有挺多机会可以止损的,在第一次付200多元时就该察觉过来才对。
不过第一次也可以解释称,以前租3天花200多元,以为这回是一次付3天费用,但是第二次再提示要付200多元的单,理应也要能反映过来才对,但是她却还是把钱付了,直到用车结束才怀疑是系统出故障,我是不能理解女司机的想法了。
在此也要提醒大家,不管是在用共享汽车也好,还是在用其余什么共享的东西,只要对价格有质疑的话,还是尽早的提出来,不要傻傻的把钱都给付清,就算自己完全没有错,此时想维权要回钱可就挺难的了,大家对此怎么看?