相信有不少人都有过类似的经历,一不小心转错钱,把钱打到了别人的银行账户里。如果对方不肯归还,那可怎么办?很多人都说报警、找银行!!!为此,警察蜀黍、银行都为此躺过枪,那么正确的应对方式又是怎样?
如今,随着网银、支付宝、银联快捷支付、手机银行、ATM自助机等现代新型支付手段的普遍,转账在我们生活中的出现频率越来越高。最郁闷的,莫过于在转账操作时发生错误。一不小心在输错一个账号数字,又粗心大意地忽视了收款人姓名,钱转出去容易,要追回可就没那么容易了。
一、微信转错
第一步:及时与对方沟通。如果发现微信转账有误,事主应该及时联系对方(电话或是微信内聊天功能),说明情况,要求对方退还,(熟人自然会退给你,如果是陌生人就不一定了)但是你也要先和对方沟通,对方负有返还的义务。如果对方明知转错账,接收钱后拒不返还,就属于不当得利。如果涉及金额较大的话,还可能构成非法侵占刑事犯罪(以非法占有为目的,将他人交给自己保管的财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有,数额较大,拒不交还的,将构成侵占罪)。
第二步:联系客服。这个时候在对方坚决不还钱的情况下,不要跟对方费嘴舌,直接拨打客服电话,进行求助。
第三步:直接起诉。如果对方拒不退还,事主可以以不当得利为由向法院起诉对方。需要提醒的是,按照相关法律规定,不当得利纠纷的管辖法院是被告住所地,事主所在地的法院是没有管辖权的,因此需要到被告户籍地或者经常居住地法院起诉。这个情况下,一定要保存好转账记录和银行卡明细,这是作为证据要提交的。
二、支付宝转错
首先要明确一点,自行转账错误属于个人行为,责任在自己。任何支付软件、银行、警察都不能随便向公众提供他人隐私信息,更没有随意划拨他人存款、冻结他人银行账户的权利。
他们能起到的作用,只是从中调解。
第一步:依旧是联系对方协商归还
第二步:被拒绝之后,搜集相关记录与证据,拨打95188支付宝官方客服电话,或者报警帮助协调。
第三步:如果收款人仍然拒绝还款,可向收款方所在辖区法院提起“不当得利”诉讼。根据我国《民法通则》第二十九条规定,没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得不当利益返受损失的人。
三、银行转错
第一步:立马与银行取得联系,说明情况。在发现汇错账户后,客户最好尽快到就近的银行柜台,凭转账当天ATM机出具的打印凭条向银行工作人员核实对方账户是否存在。一般情况下,转入账户都是真实有效的,银行出于客户隐私大概率不会提供个人信息,但可以要求银行与其联系,从而进行协调。
第二步:向公安机关报案,要求公安机关出面介入调查。首先公安机关会要求银行查实对方身份,然后和对方沟通是否愿意把钱退回。公安机关能做的也就这些了,其他的你也别为难别人。
第三步,向人民法院起诉,运用法律手段追回钱款。如果收款人拒不退还钱款,或通过银行也无法获知收款人的联系方式,汇款人可以向法院以不当得利起诉收款人,要求返还不当利益。为避免日后执行困难,汇款人可以在提供担保的情况下申请法院查封对方的收款账户。
依照法律规定,出现转错账的情况时,收款人属于不当得利,获得的金钱利益属于不当利益,遭受财产损失的汇款人有权请求其返还。而且,需要注意的是,返还的钱款应包括本金及本金所产生的孳息。
追回钱款在法律层面是有制度保障的,银行也有相关机制。
简单来说,可以将实时到账改成24小时到账,对方就会延迟到账,在这期间24小时内发现转账错误,可以及时到办理转账的银行申请撤销转账。
这时候,有人说了,无法获得转错账号的信息,除了转账单,没有其他证据啊,这样起诉有用吗?不必纠结于能否获取转错账号的用户资料而烦心,事情很简单,去法院起诉时,将转账的银行和经办的银行一起起诉,列为本案的当事人即可。但是需要注意的是:要保留好相应的证据内容,比如你的汇款单。
在这里,还是要提醒大家,转账的时候一定要再三核对对方的信息,千万不要因一时的疏忽就造成财产损失,后期追回会引起很多不必要的麻烦!