近日,ofo小黄车再一次因为退押金问题被推上了舆论的风口浪尖。不过,这一次并不是因为退款不成功,反而是成功退款让舆论炸了锅。
原来,有网友反应称,因苦于不能将自己的小黄车押金退回,万般无奈下决定采用“外国人报案策略”的方式与ofo小黄车沟通。没想到这个办法居然奏效,小黄车秒退了押金。
这位网友给自己的“人设”设定为一位来自加州的“外国友人”,随后用英语写了一份邮件发送给小黄车客服。
网友用英语向ofo小黄车发送退款请求
ofo小黄车官方回复
三言君查阅网友这篇英文邮件发现,文中有很多语法错误,用词也非常口语化。一般情况下,外国人写信用词用句并非如此。但是,出乎意料的是该名网友称自己很快就收到了小黄车的回复,官方支持在回复邮件中同样用英语表达了歉意,并且将该用户的押金“秒退”回用户账户。
在这名网友将此事上传至社交平台后,瞬间引发舆论对ofo小黄车的口诛笔伐。甚至三言君还有读到些将此事上升至ofo歧视中国人的高度。
ofo小黄车公关回应称不知情
随后不久,ofo小黄车官方回应称并不知道此事。无论这件事真假,三言君并不想过多揣测ofo方面的动机。但是,小黄车被传押金难退也不是一两天了,一定程度上说明ofo小黄车目前面临严重的资金问题。
而在用户层面,自己的押金退不回,也是非常揪心的事。实际上,“假扮外国人”尝试退押金并不是仅有这一次。有网友在社交平台“知乎”上分享自己的退款经历时,也提到自己尝试用翻译软件将退押金诉求翻译成多国语言同ofo小黄车客服沟通尝试退押金的办法,但并未有任何效果。
几个月以来,ofo小黄车屡次三番被传退押金难。今天,三言君汇总一些ofo退押金的方法,以期能帮助有需要的朋友早日收回自己的押金。
理想方法
一、ofo小黄车官方App
准备工作:下载ofo小黄车App,登陆账号