为此，新黄河记者与上述App的人工客服取得了联系。对方表示，用户如对产品有异议，可以带着支付截图联系客服，“软件问题我们都是会退款的。”
多款带“北斗”字眼的App被投诉，“会员专享功能”在其他App内免费
浏览发现，不仅武女士遇到的这款App遭到投诉，诸多与“北斗”挂钩的导航地图App都被网友投诉。有网友表示，花钱购买后的App会出现卡顿情况，部分功能使用起来，还与高德地图、百度地图有一定相似性。
为此，新黄河记者又下载了多款带有“北斗”字眼的实景地图和导航App。
以一款名为“联星北斗街景地图”的安卓App举例，软件内免费展示的“重庆南山风景区”全景图，右下角赫然能见到“百度全景”的LOGO与文字，想要查看更多街景还得花费98元进行解锁。
在另一款类似的3D“北斗”街景App内，免费展示的街景图同样使用的是百度地图拍摄的素材。令人啼笑皆非的是，放大画面还能见到地图采集车上“百度”的字样，该App同样也需要花钱才能看到更多街景。
值得一提的是，百度地图内的街景功能是不收费的。而免费的街景功能转移到了这些带有“北斗”字眼的App内，消费者却需要付费才能使用。
随后，新黄河记者以市民身份致电百度地图官方热线。一位客服介绍，百度地图App内的街景功能，均是免费提供给用户使用，也并不存在与这类收费App合作的情况。“我们和他们没有关系，街景功能也不收费，我们是一个公共平台。”
北斗官方回应：此“北斗”非彼“北斗”，从未开发手机导航类App
那么，上述名字中带有“北斗”的收费类App,是否与我国北斗卫星导航系统有关联？
据公开资料显示，中国北斗卫星导航系统是中国自行研制的全球卫星导航系统，也是继GPS、GLONASS之后的第三个成熟的卫星导航系统。然而，应用商店里多款带有“北斗”字眼的导航地图App，开发者却是民营小型科技公司。
28日上午，新黄河记者致电中国北斗卫星导航系统网站编辑部，一名工作人员介绍，目前北斗卫星导航系统官方并未开发过任何App。“北斗卫星导航系统是一个工程。可能网络上有部分打着北斗称号的互联网产品，叫这个名字但没有北斗的功能。有些App甚至还需要用户充钱，但我们官方没有出过任何App。”上述工作人员表示，此前官网也在不断提醒网友，只要是涉及充钱的“北斗”App都尽量远离。
在中国北斗卫星导航系统的官方公众号，询问“App”也会自动弹出辟谣回复：各位求App的童鞋，北斗官方从没有出过任何手机导航App。北斗系统提供的服务是基于手机芯片的，目前中国智能手机大多都支持北斗服务……你看不到，也无需进行各种设置，都是默认使用北斗服务的。
