电商平台的双十一购物节
你参加了吗？
说出来可能吓你一跳
你轰轰烈烈参与了
好久的双十一
正日子（11月11日）其实还没到！
今年双十一从10月20日
京东率先打响“第一战”起
到现在已经过去了半个多月
目前，双十一仍在进行中
甚至前期只能算预热
据平台公告，淘宝天猫的第二波双十一
将于11月10日20点开启
天猫官方优惠活动每满300减50
此外还有多种红包发放、
88VIP优惠、秒*等多种优惠活动
11月10日当天20-24点
还将有限时4小时的超级秒*活动。
京东的第二波大促
也将在11月10日20点开启
京东将此称为“巅峰期”
期间将有跨店每满299减50
每满1000减100等满减活动
活动期间同一款商品
仅可参与其中一档促销
可叠加全品类券和大促神券
据了解，平台第二波大促，促销规则与此前基本一致。但如此漫长的“战线”，让不少消费者直呼：累了。
小绿说，自己在第一波大促中购买了很多东西，10月31日当晚确认下单之后，她长舒一口气，以为今年的囤货大战已经结束，现在才发现当天的促销只是个开始。“第二波我应该不会再买东西了，今年的双十一感觉比往年长太多了。”
消费者果果也有相同的感觉，这几天她已经陆续收到了之前下单的快递包裹，没想到现在又看到新一轮的促销要开始：“促销活动做这么久，就像一种套路。”
不过，比起“看不见尽头”的活动
带来的购买疲累的感觉
也许我们更要重视商家的促销套路
中国消费者协会昨天发布消费提示
提醒广大消费者
科学理性按需消费，防范商家促销套路
加强自身维权意识，谨防各类电信诈骗
一、留心促销规则，规避消费套路
中消协建议消费者下单前认真阅读各平台和商家的预售及促销规定，详细了解定金及尾款支付时间、退还条件以及优惠券使用条件、折扣范围和期限等内容。尤其需要注意，通常情况下“定金”支付后，如果消费者没有在规定时间内支付尾款，或因自身原因不想购买此件商品了，“定金”是不予退还的。因此，建议广大消费者切勿冲动支付定金，也不要忘记在规定时间内支付尾款。
今年，不少电商平台推出了新的保价政策，一定程度上提振了消费者对于预售促销活动的信心，但不少消费者反映，不同平台和商家的保价规定复杂繁多，一不小心可能被套路。不仅发现自己“花高价”购买的商品半夜降价，还被商家以“优惠券、赠品等活动不在保价范围内”为由拒绝退差价。有的商家甚至下架商品直播链接，以此来逃避保价规则。针对今年的保价规定，中消协建议消费者提前明确保价时间、保价方式、价格范围等规定细则，并及时咨询商家和平台客服，必要时留存聊天记录、广告宣传页面截图等证据，便于产生纠纷时进行维权。
二、注重商品质量，切勿盲目跟风
近几年直播带货热度持续不减，明星、网红直播间的“流量”带货也异军突起，点燃了消费者“买买买”的热情。同时，以“低价”为噱头的直播更是吸引了众多消费者盲目跟风购买。伴随着直播带货乱象迭起，“翻车”不断，产品质量良莠不齐、售后服务缺位、维权困难等痛点问题也层出不穷。
对此，消费者需要注意的是：
1.尽量选择资质全、信誉高、口碑好的正规直播平台进行观看和购买，甄别直播商家是否具有营业执照，不要随意点击非官方或陌生的直播邀请和链接；
2.下单前了解清楚商品主体信息、质量构造、功能功效、价格质保等情况，关注商品的购买评价与其直播间商品的相符性；
3.建议消费者在购买后及时截屏或录制商品的广告宣传、直播画面、聊天记录、支付凭证等相关的证据，以防止商家下架直播视频无法进行维权。
三、选择正规平台，谨防交易风险
“双十一”期间，也是各类电信诈骗的高发期。促销信息和手段繁多，购物平台和购物方式多样，售后维权问题增多，使不法分子有了可趁之机。
购买前，消费者应注意：
1.慎点各类红包领取及促销短信链接，其中有可能包含钓鱼网站和木马病毒，一旦点击可能造成个人信息泄露或财产损失；
2.谨慎甄别购物平台，一定要通过正规应用商店下载最新版本的官方购物软件，不随意点击网页、软件中的不明链接和弹窗进行交易，切勿私下进行汇款、转账。
购买后，如果接到快递丢失、商品缺货、退货退款等信息或电话时，应及时拨打平台和商家及物流公司官方客服咨询确认，经多方核实后再行处理。特别提醒老年消费者，如果收到类似“免费中奖”“红包领取”等短信，尤其是页面跳转到其他网页并要求填写个人信息才可兑奖的情况，一定要立即关闭页面，以防上当。
四、加强个人信息保护，防范信息泄露
在往年的投诉案例中，不少消费者反映营销类短信无法退订，甚至自己在不知情的情况下就订阅了品牌信息，总是被各类促销信息和推销电话*扰。中消协提醒广大消费者，仔细阅读各电商平台和第三方支付平台的相关隐私政策及条款，非必要不提供个人相关信息，尤其是身份证、银行卡以及各类验证码等重要信息。同时，及时销毁带有个人信息的资料单据，防止因随意丢弃、使用不当等造成个人信息泄露。此外，建议消费者在个人信息权益受到侵害时，及时留存案件线索和相关凭证，向个人信息保护管理部门或者所在地消协组织进行投诉、举报，依法维护自身权益。
五、关注订单信息，避免售后纠纷
今年“双十一”期间，许多地区受疫情管控影响，物流受限或停运，收货时长无法保障。中消协建议广大消费者在下单前与商家和物流客服确认商品是否可以发货，尤其在购买急需品和生鲜易腐商品时，应提前规划物流配送时长。快递若滞留在途中或被拦截退回发货地可能造成不必要的财产损失。此外，由于“双十一”购买的订单数量较多，建议下单后密切关注物流信息，避免错收和漏收快递，产生不必要的售后维权纠纷。收到货后立即消*，尽量当场验货，确认无误后再签收。
六、科学理性消费，杜绝冲动消费
中消协倡导，消费者在面对明星、达人主播带货时，不要因所谓“明星同款”而盲目跟风购买不必要的商品，学会量入为出、理性消费；也不要被“低价爆款”“拍一赠多”等商家宣传迷惑而冲动消费，应选择自身切实需要的商品，更加注重商品质量及服务，避免囤货和重复购买，践行绿色低碳消费理念。
中消协也敦促各电商经营者切实做到以消费者为中心，让利于民，多一些透明与真诚、少一点算计和套路，主动承担经营主体责任，公平对待每一位消费者，让消费者能够在公平消费中获得良好消费体验，真正放心安心消费。
双十一的活动已经开始许久
你“剁手”了哪些商品？
今晚正式拉开大幕的新一轮促销
你还准备参加吗？
（央视财经、潇湘晨报）
