现在在淘宝平台上开店运营的时候,需要关注很多方面的事情,比如说转化情况,退款情况,违规情况等等,有一些卖家朋友很担心一个问题,就是这个淘宝预售退款退多了会下架宝贝吗?
一、淘宝预售退款退多了会下架宝贝吗?
不会
品质退款率过高会增加抽检的概率,抽检不合格宝贝会存在被删除下架或扣分的情况;直接申请质量问题是算入的,但是更改七天无理由和退运费物流问题还是不被算入的。
如退款买家撤销,只要原因不变仍计入;品质退款笔数按照退款发起的笔数来算,比如一个子订单产生了多笔品质原因的退款,则都会计入品质退款;申请质量问题并且同意退货,并退货成功是算进品质退款率的。
由于店铺产品的价格不符合常规,或者是产品价格出现了过大的波动,都会导致系统对产品价格进行检测,如果说淘宝认定产品价格出现了问题,就会下架淘宝店铺中的商品。
除非是特殊的情况,商家也会提前说明,正常情况下预售退款扣钱是不合理的,大家如果遇上了可以跟平台这边投诉,平台会帮助大家解决这个问题的。
如果只是付了定金,按规定商家可以不退,这时候大家可以跟商家这边协商,通常商家会领开个退款窗口给大家退。如果是付了全款,可以直接在我的订单里去选择退款,就可以了。
二、商品下架了还能退货退款吗?
淘宝下架的商品,是可以退款的。因为消费者在购买的时候,商品一定是没有下架的,不然也买不了。退款主要看的是消费者下单时候的商品状态,购买之后的商品状态就不需要管了。虽然商品在店铺里下架了,但是订单还在。只要有订单在,商家就得处理售后的问题。
在淘宝平台上面的商品,大都支持七天无理由退货服务的,所以消费者可以放心下单。如果担心退货的运费问题,可以选择运费险,那么就可以减少运费方面的损失了。
其实不管大家售卖的是淘宝预售产品还是现货产品,如果出现退款情况比较多的话,对于宝贝是会有一些不好的影响的,所以希望大家在上架产品的时候一定要说明清楚。