第一步：要确定卡片类型，不同的卡片类型有不同的扣款方式：储值卡（蓝色）、记账卡（红色）、粤通宝1.0（蓝色）、粤通宝2.0（绿色）、e行卡（红色）。
第二步：根据不同的卡片类型选择对应的处理方式。
☞ 储值卡（含粤通宝1.0）：卡内有余额但却无法扣费，这属于产品异常，需要回网点检测。
☞ 粤通宝2.0和e行卡：费用需要在粤通宝账户或银行账户进行划扣，所以需要保持粤通宝账户或银行账户余额充足。
☞ 记账卡：费用需要在银行账户（含储蓄卡、信用卡与电子二类账户）进行划扣，所以需要保持上述银行账户余额充足，如使用银行电子二类账户进行划扣，则可以通过/“粤通卡”APP的“银行账户充值”查验确定。
核对后发现通行清单里
存在与自己通行消费不符记录
该如何处理？
这时候，咱们推荐过的“粤通卡小秘书”就派上用场了。关注“粤通卡”微信公众号/（☜点击马上跳转），在对话框中输入“多扣费”字眼，根据系统指引填写提交。系统在收到提交表单时会跟进处理。
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来源：云安电视
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