那么，向微信方面申诉，能否找回登录密码呢？随后记者拿陈女士的手机进行了操作。首先，微信需要陈女士提供个人微信账号，在输入后，还需要提供微信绑定的银行卡信息，以及个人身份信息。不过，陈女士表示，她并没有绑定过任何银行卡。而最后，微信需要陈女士提供设置过的紧急联系人，但陈女士表示，自己之前并没有对此进行过设置。结果显示，陈女士申诉失败，需要拨打人工客服求助。
随后记者又咨询了微信客服，得到的回应是24小时内才能有回复。现在，陈女士要想把微信钱包里的这一万多块钱取出来，通过微信软件暂时是做不到了，那么还剩下另外一条路可走，就是当时注销的手机号能否再恢复使用呢？因为只要再次注册了那个手机号，验证码也就是能随之获得。陈女士当初使用的是电信号码，随后我们陪同陈女士来到了绍兴马山电信营业厅了解情况。
