快递货物收不到如何解决,快递放代收点丢了应该由谁赔

首页 > 快递 > 作者:YD1662023-10-31 20:50:38

国际快递货物清关常见问题以及应对策略分享

可以协助处理欧美快递货物扣关清关问题,DHL UPS FedEx快递无法清关的问题,都能处理,最快当天放行签收.国际快递中常常由于收件人的资料不对、物品有品牌标志、申报价值不符、资料不全、缺少特需单证、国际快递公司在当地没有清关能力、海关的特殊查验等等原因导致货物清关派送延误。

国际快递为了更好的提供给客户快速、安全、经济的国际快递服务。现对快递清关延误常见问题列出了处理方法,希望能得到客户配合快速的完成清关派送服务。

一、国际快递货物清关有问题,当地首先会联系收件人并告知清关的问题,此时寄件人必须做到以下两点:

1、跟收件人联系,看当地快递有没有通知收件人去协助清关,并核实情况

2、继续咨询,当地海关肯定会通知货运代理的。只是有可能当地回复问题会比较慢,因为开查询后,他们分配客服跟进,加上有时差等问题。所以最好跟收件人联系,这样核实问题比较快。

二、国际快递清关延误常见问题及处理方法:

1、在清关中收件人的资料不对或是联系不到收件人:需要发件人重新提供收件人正确资料,然后这边发给当地,便于联系客户安排清关,同时最好通知收件人直接联系当地快递,这样确认信息的速度会比较快。如果核实当地DHL、FedEx有联系客户的情况,那收件人就知道清关有什么问题,并对应处理,需要什么协助也可以及时通知处理。

2、在清关中快递物品中含有品牌标志:含有品牌标志物品都要求提供运输品牌授权书。没有品牌授权书就可能被扣关的。海关都会要求提供授权书的,那么收件人一定要提供授权书给才能顺利清关。

3、在清关中海关认为商业发票中申报价值不符:在快递物品申报价值中海关认为价值过高过低不符时,就需要客户提供有详细品名、用途和真实的商业发票给DHL、FedEx来清关,而且申报价值不符有可能在当地产生罚金。

4、当DHL、FedEx国际快递在当地没有清关能力:DHL、FedEx国际快递要求收件人找个代理协助清关,货物交给代理清关的情况,DHL、FedEx会把资料都转给代理清关,这时DHL、FedEx就没有办法跟进货物的清关情况了,发件人可以直接跟收件人确认情况。

5、快递物品清关时缺少特需单证:DHL、FedEx国际快递就需要客户提供进口许可证,原产地证明等类似的特需单证给当地DHL、FedEx帮助清关。

6、清关中海关对货物进行特需查验:此时不需要提供任何协助,只能等海关查验好了,认为没有问题就会放货,这种情况只能等待。

7、清关中产生收件拒付关税:快件的关税一般是由收件人支付的,货物较多、货值较高一般是有关税产生的。如果收件人拒付关税,发件人尽可能说服收件人支付关税,或者发件人直接支付,发件人支付将产生预付手续费。

三、温馨提示

国际快递清关中被扣关的货物在海关处不能放太久,超过期限有可能被海关没收或者销毁,也有可能被退回,退回的费用按DHL、FedEx公布价收取,运费比较高。如果有关税产生收件人拒付的情况,即使退回或者弃件处理,发件人仍需支付关税。

综上所述:请广大客户根据以上的一些常见的清关延误的问题积极配合DHL、FedEx国际快递,快速处理好问题,以便产生不必要的费用,加快清关派送的时效。

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