注意事项：
①“铁路12306”APP上显示的车票余量与售票窗口同步，购票时不收取任何服务费。
②买票前请核对清楚乘车时间、乘车人、出发地和目的地的车站名。
③抢票时，请认准官方APP候补功能，切勿轻信黄牛及第三方平台加速产品。
改 签
注意事项：
在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后仍可改签当日其他列车。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。
退 票
注意事项：
①开车前都可以在“铁路12306”APP上办理退票。手机支付的用户，退款金额会在申请退票成功的15个工作日内自动退回原账户；现金购买或已领取报销凭证的用户可在网上办理退票成功之日起180天内（含当日），前往铁路车站办理退款相关手续，并交回报销凭证。
②若遇到已购车票的列车停运，请自接到退票通知短信之时起，至票面开车后30日内（含当日）在“铁路12306”APP退票功能或车站售票窗口进行退票，退票时不扣退票费。
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