随着疫情防控进入常态化，复工复产进一步推进，熟悉的地铁公交报站声回归已有一段时间。但目前，仍有不少乘客对于扫描场所码、查验核酸报告等新要求还不太熟悉。
为此，部分地面公交和地铁运营方推出了一些人性化举措为广大乘客解决这一难题，详见↓
久事公交：有困难就找“蓝马甲”
据久事公交介绍，由于全市范围内公交站点非常多，“蓝马甲”志愿者主要被安排在轨道接驳站、中心城区三甲医院、商业区、新村住宅区等重要站点。
对于不会使用智能手机的老年乘客，志愿者会协助他们使用微信“扫一扫”，来完成场所码的扫描。而对于没有智能手机、携带身份证出门的老年乘客，志愿者会利用自己的手机，通过“随申办”的“老幼核酸协查”功能，帮助他们乘车。
崇明巴士：志愿者 数字哨兵双保障
在崇明区，南门中心医院、堡镇老车站等重要站点，客流量往往比较大。对此，崇明巴士的志愿者们，将信息核验的工作做在了前面。在乘客上车前，就对乘坐不同线路的乘客进行分流，并在站台对乘客的核酸检测信息进行核验，既提高运营效率，也提高乘客乘车的安全性。
同时，380台手持式“数字哨兵”已经分配到崇明巴士的各条线路，此外还有11台固定数字哨兵，已经在枢纽站布置好。对于一些不会使用智能手机的老年人，只需在“数字哨兵”上刷一下身份证，就能够显示随申码、核酸检测的时间等信息。
