目前12306机票及空铁联运服务已经覆盖东航、国航、南航多家航司国内航线的机票和空铁联运产品销售，旅客可以进入12306飞机票或空铁联运入口按需查询购买。
4 如何选座
C、D、G字头的动车组列车
支持用户选座服务
在确认订单时
可以在座位图上选择你想要的位次
系统会优先排列该位次的座位
如果剩余车票不能满足需求
系统会自动分配席位
靠窗选A、F
靠过道不要错过C和D
一家三口选ABC
情侣不能错过D和F
乘车时一定要对号入座哦
5 重点旅客预约
在铁路12306App上
打开“温馨服务”
选择“重点旅客预约”
填写旅客信息和服务需求后
点击“提交”即可
预约服务提交完成后
工作人员将不晚于
乘车前2小时与你联系
因特殊情况未接到工作人员电话时
请拨打12306铁路客服电话进行确认
6 遗失物品查找
在铁路12306App上
打开“温馨服务”
选择“遗失物品”
填写联系方式和遗失物品信息
点击“提交”即可
铁路工作人员将与您联系
告知查询情况
对查找到的物品
确定返还事项
因特殊情况未接到工作人员电话时
请拨打12306铁路客服电话进行确认
