进入便捷通道前
车站工作人员需要核验
旅客换乘车票信息
请您提前准备好
购票时使用的有效身份证件

温馨提示:
如果您找不到相应的标识,可以询问站台工作人员。受各地疫情影响,便捷换乘通道将会动态调整开启时间。
东西落在火车上怎么办?
如果您将行李物品
遗落在列车上或车站里
您可以及时向铁路工作人员反映
或者拨打铁路12306服务电话
讲清遗失物品的具体信息
铁路部门会全力为您找寻

另外,铁路12306APP设有
“遗失物品查找”服务功能
你按服务单内容逐项填写完整后
可随时关注报失进度查询

温馨提示:
出门在外一定要看管好自己的行李物品,特别是贵重物品哦!
您的返程路
我们来守护
策划:韩瀚
供稿:《人民铁道》报业有限公司北京记者站(北京局集团公司融媒体中心)
文字:李蓉 柴娜
图片:柴娜 徐强
视频:柴娜 马韵楠 曹悦
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