1月17日，白云机场全天计划进出港航班1510班，其中出港航班755班，进港航班755班，预计全天旅客吞吐量将超过23万人次。春运以来，已经连续三天超过23万人次。连日来，有不少旅客走错航站楼，个别旅客还因此延误了行程。白云机场特别提醒：高峰出行，请留意航班所在航站楼以免误机。
首次乘机旅客须留意航班所在航站楼
春运“第一周”，白云机场共迎送旅客153.86万人次，日平均21.98万人次，与2019年春运同比增长7.55%。其中国际旅客增长接近8%，占总旅客比重为25.85%。春运以来，白云机场总体保障平稳有序，旅客出行快捷顺畅。需要特别提醒的是，一些“首次坐飞机”旅客走错航站楼，个别旅客还因此延误了行程。白云机场提醒：出门前请留意航空公司发布的乘机提醒，搞清楚所在航站楼;或致电航空公司、机场客服中心(020-96158)咨询;部分“代码共享”航班要注意明确实际承运航空公司，以免走错航站楼。
白云机场多种形式提醒航站楼分布
为使旅客方便获取航空公司的航站楼分布信息，白云机场在两座航站楼旅客主流程以“电子立地牌”、“航显屏”、“广告屏”、“空调风柱”四种形式设置了航司分布图(其中T1电子立地牌12处，航显屏10处，空调风柱6处;T2立地牌26处，航显屏8处)。在地铁上语音播报地铁站对应航站楼情况。“机场南”地铁站对应一号航站楼(T1)、“机场北”地铁站对应二号航站楼(T2)。春运期间，白云机场在两座航站楼的地铁站还安排了问询员、志愿者，加强现场指引。
16家航空公司在二号航站楼(T2)运营
中国南方航空CZ、、重庆航空OQ、厦门航空MF、四川航空3U、河北航空NS、中华航空CI、大韩航空KE、印尼鹰航空GA、俄罗斯航空SU、越南航空VN、新加坡航空SQ、泰国航空TG、日本航空JL、沙特航空SV、肯尼亚航空KQ、芬兰航空AY等16家航空公司在二号航站楼(T2)运营， 其余航空公司均在一号航站楼(T1)办理。
请旅客留意是否代码共享航班，如不清楚可根据航班号向所在航空公司、机场客服中心等渠道，查询搭乘航班所在航站楼。
走错航站楼有2种免费交通接驳方式
白云机场在出发及到达流程的标识牌上，设置了“T1-T2穿梭巴士”指引共86处，在出发流程上显著位置设置了临时落地指引牌，指引旅客进行两座航站楼之间转乘。旅客可以按照这些指引快速找到接驳交通方式。目前两楼之间接驳有“地铁”、“穿梭巴士”2种，两种方式均为免费搭乘。
免费穿梭巴接驳：(1)路线：2号航站楼42号门—1号航站楼10号门—2号航站楼42号门。(2)时刻：05:00-09:00时段10分钟/班, 09:00-至21:00时段6分钟/班,21:00-至次日-2:00时段10分钟/班,02:00-至次日05:00，20分钟/班。
免费地铁接驳：地铁站机场南(一号航站楼T1)、机场北(二号航站楼T2)两站设有免费通道，旅客可以快速在两楼之间接驳，运营时间与地铁三号线相同。
针对时间紧、易误机的旅客，白云机场及相关航空公司还有联动的快速打印登机牌等温馨服务。走错航站楼的旅客，可咨询现场志愿者、客服中心工作人员寻求帮助。
