电子客票不是说让旅客“刷手机”进站，如果有旅客遇上霸座，并且手机没电，他可以出示购票信息单，或者拿着购票证件找乘务员，乘务员马上就能根据证件号指出他的座位所在。
如需报销凭证，旅客可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。报销凭证虽然跟纸质车票很像，但并非乘车凭证，也无车厢席位信息，注有“仅供报销使用”字样。
需要特别提醒旅客的是，电子客票报销凭证只能打印一次，不可补办。虽然开车前也可以打印报销凭证，但不建议旅客开车前打印，因为一旦打印了报销凭证，再要改签、退票，就必须到车站指定窗口去办理了，且要收回原车次的报销凭证。旅客应尽量选择行程结束后再去打印报销凭证，这样行程中万一要改签、退票，就可以在自己的手机上操作了。
手机和身份证就是你的国家通行证！
此外，如果忘记带身份证，你也可以这样坐火车：一是传统的，在火车站的派出所办理临时身份证明，凭临时身份证和手机订单信息通过人工检票进站上车；二是开通微信手机，或支付宝，申请微信电子身份证、支付宝电子身份证，凭电子身份证直接进站乘车！在微信或支付宝上直接输入您的身份证号码，即可申请。
全面取消纸质车票是水到渠成的事情。随着各地“放管服”的不断推进，证件、票据电子化已经越来越普及。
证件、票据电子化的好处很多，首当其冲就是方便。在天津，忘带身份证使用电子身份证可以直接在酒店办理入住，不用再跑去派出所开户籍证明了。
除了方便，电子证件也更加安全。因为身份证丢失被坏人冒用的新闻屡见不鲜，电子证件能很好避免这个风险。领取和使用电子证件时，都需要“刷脸”认证。同样因为电子证件易保管易携带、不怕丢不怕忘，也让因证件丢失导致的信息泄露风险降到最低。
未来电子证件的普及还有很长的路要走。比如电子驾照、电子身份证在使用时，并非所有宾馆、交警巡查都可使用，部分地区还需查验实体证件，但我们相信，证件电子化必将成为老百姓智慧生活不可或缺的一部分，真正的“一次都不用跑”时代真的要来了。
