第一节、景区营销的简介概述
营销战略管理是景区运营管理的重心，构成了景区管理的中心环节。
一、市场营销的基本定义：
市场营销（Marketing）是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。
在认识观念层面上，市场营销是一种市场导向或顾客导向的经营观念，其出发点是以满足消费者的需要为出发点，来组织企业的经营管理活动。
在技术操作层面上，市场营销是一个综合的经营管理过程和方法，是现代企业管理的核心内容。
二、营销观念的发展历程：
生产成本导向：认为消费者喜欢价格低廉的产品。管理重点在于降低成本和提高分销效率。
产品质量导向：认为消费者喜欢有特色且性能和质量与众不同的产品，管理重点在提高产品质量上。
推销促销导向：认为只有进行大量促销，消费者才会购买产品。管理重点在大量销售活动。
市场营销导向：先确定市场需求和*，更有效地向目标市场传送所期望产品的信息，进而比竞争者更有效地满足目标顾客的需要和*。
社会营销导向：以遵循市场导向为基础，在增进消费者和社会的更多福利的情况下，同时考虑公司利润、消费者*和社会效益三方面的均衡。
三、景区营销的概念定义：
将市场营销观念应用于旅游景区管理，就形成了旅游景区市场营销管理的概念。
从营销的角度来看，景区经营的任务就在于准确把握景区目标市场的需求和*，并且要做到比竞争者更好地满足游客的旅游需求。
旅游景区的市场营销管理可定义为：
是旅游景区组织为满足游客的需要，并实现自身经营和发展目标，通过旅游市场实现交换的一系列有计划、有组织的社会和管理活动。
旅游景区营销战略的管理理念：
1、产品是营销合作的基础；
2、利润是营销合作的纽带；
3、感情是营销合作的升华；
4、宣传是营销合作的核心；
5、服务是营销合作的关键；
