旅游景区经营管理学习启示,旅游景区经营管理现状

首页 > 旅游 > 作者:YD1662023-07-30 06:07:06

旅游景区经营管理学习启示,旅游景区经营管理现状(1)

本文只适合旅游行业专业人士阅读,有5115字,阅读完需15-20分钟!

文旅产业正成为这个时代“新时代”的风口,加上“全域旅游”的全面推进,旅游度假景区、旅游小镇建设处处是一幅“热火朝天”“炊烟袅袅”的景象。但究竟经营情况怎么样?经营是否和“风口”一样火热?其中的“苦逼”和“酸甜苦难”只有经营者自己知道、经营管理团队自己清楚,局外人是看不明白的。据有关数据统计,全国80%的景区是亏损的,还有10%是盈亏平衡的,最后10%才算是有盈利的,我想度假区(综合体)、度假酒店(包括民宿)也应该好不到哪里去。本人浸淫行业18载,一直在经营上进行着实践和摸索,感觉好像悟出了一些东西,和大家分享,仅仅是一家之言。

旅游景区经营管理学习启示,旅游景区经营管理现状(2)

如何做好旅游度假区的经营,我觉得还是需要围绕三个方面来开展工作:产品、运营、营销,只要能把一个做到极致,其他两个做的一般,都会活得很好、很滋润,甚至能成为行业翘楚,学习典范;能把两个做到极致,那就是行业领袖和标杆级了;能把三个做到极致,好像还没出现,哪怕是迪士尼,也做不到。

旅游景区经营管理学习启示,旅游景区经营管理现状(3)

把产品放在第一位,因为这仍然是一个“产品为王”时代,即所谓的“爆品时代”。有人说,这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代,一个产品,可以莫名其妙的让你红火,也可以莫名其妙的让你死翘。其实,这些都是有这个时代的背后的逻辑的,并不是真的“莫名其妙”。这是一个“快时尚消费”与“慢时尚消费”交错的年代。何谓“快时尚消费”,通俗的讲,就是“快餐文化”,大家通常都没有时间和你慢慢磨,快速搞定就好,超过时限,消费者就不耐烦了,就疲倦了,消费*和体验就不断减退了。同时,“快时尚产品”一定要做到“极致”、“可体验”、“可分享”:“极致”就是你这个东西要么是“第一”,要么是“唯一”,要有属于自己独特的特色和卖点;“可体验”,就是这个产品一定要有可体验性,不是只能光“视觉”观赏,还要能参与进去,甚至有听觉、味觉、触觉及“心理冲击和感受”;“可分享”,就是你的“极致”,你的“体验性”,可以通过照片、视频等形式由消费者的通过自媒体自愿自觉传播出来、分享出来、晒出来。这就很好的解释了“玻璃桥”等“网红”产品为什么能这么“火爆”,一是因为符合“减压”的需要,大众普遍活得过于“压抑”,二是符合“快时尚产品”的特点,“极致”、“可体验”、“可分享”,三是“快速体验”。为什么有的“玻璃桥”刚出来能很“火爆”,后来又“平静”了呢?因为它“极致性”缺失了,被其他产品替代了。“抖音”等短视频能那么“火”,也是因为它们是“快时尚产品”。景区要做“快时尚产品”,还要在“快”字上做文章,就是你的旅游动线设计不能太长,项目不一定要太多,2小时之内是黄金游览距离,超过2小时,游客就会疲倦、累,而且现在是懒人社会,走路超过2小时,大家就受不了了,体验、口碑也会大打折扣。2小时是什么概念,慢慢游,边走边体验边拍照,2.5公里左右。再者,2小时内完成,能让你的景区更具容量,游客就是你的“流水线上的产品”,走完一波又一波,你的售票处就是“印钞机”,在不停的“印钞票”。所以,本人提倡做“精致景区”、“极致景区”,没必要都去上大而全的,那不一定是受市场欢迎的,而且投资成本、运营成本更大。清远古龙峡玻璃大峡谷,就是一个很好的案例,开业半年能做到90万人,营收近1.5亿,就是奇迹,更是例证。长隆景区,可以说是“大而全”的景区,它的每一个单独的园区,可以说也是“快时尚产品”,但是在“快”字上面,我不敢苟同,毎游一个园区,我感觉要一天时间,而且很累,所以最好是用一些免费的交通工具,让游客在园区内动起来,快速动起来,游客体验和口碑才会更好的提升。同时,产品在“极致”方面要不断创意,不断升级,因为一个旅游产品(景区)的保持热度和吸引力的生命周期就是3-5年,这就是为什么长隆那样的景区,现在也在走下坡路的原因,它的经营压力是非常大的,从它的不断的“促销”就可以看出来,其实它的日子并不好过。所以,那些范围很大的有上天赐予的独特资源的自然景区,也要往“快时尚产品”思维方向做文章,会有更大的提升空间。“快时尚消费”是大众化的,以量取胜,可以是粗放的,自助式的,细节要求没那么高。那有人要问,那迪士尼呢?迪士尼的景区同样属于“快时尚产品”,它的产品的“极致化”,行业无出其右者,每一个项目去就是一个完整的主题体验区,在里面我感觉纯粹靠它的创意、极致保持对一个又一个主题区域的兴趣和热情,一个整天或半天下来,累趴,整体体验感并不好,尤其如果人多的时候,一个项目排个队都要1-2小时。这与极致的旅游体验是相违背的。

旅游景区经营管理学习启示,旅游景区经营管理现状(4)

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