旅游景区经营管理学习启示,旅游景区经营管理现状

首页 > 旅游 > 作者:YD1662023-07-30 06:07:06

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何谓“慢时尚消费”,就是需要时间慢悠悠的去感受,去体验,去发呆,不能匆匆忙忙,要慢下来,静下来,一般都需要两天甚至几天时间去体验。度假产品,基本都属于“慢时尚产品”,如温泉、度假酒店、综合体等。“慢时尚产品”需要在细节上做到“极致”,这个“极致”体现在其特色、人性关怀、人文关怀上。所以“慢时尚产品”注重细节和服务,强调个性化服务、人性化服务、一对一服务,所以相对而言,经营上不是以游客数量取胜,市场是相对是小众化的。比如,现在是自驾游时代,家庭出游已是惯例,度假酒店你的产品设计就必须要考虑这样的市场趋势,你的家庭度假产品,你的客房用品的配备,甚至你的客房能否容纳一个家庭,常规的标准大床房、双床房已经不太适应这个市场的发展了。我经常在多种场合推崇珠海的御温泉,它的产品改造升级设计,就顺应的家庭自驾游的趋势:1)日式悦来客栈,可以住1-6个人都没问题,有聊天看书的地方,也有棋牌麻将的设计,很受家庭和小团队圈子度假喜欢;2)大餐庙会自助餐场景设计,非常出彩,半室内形式,模仿古代庙会形式,好吃好玩好看,一应俱全,感觉非常超值。还有,他们的迎送服务业做得非常细致入微,车一到停车场就有人迎接,给你开车门,给你做咨询服务,有人帮你拿行李,给你引领到你需要去的地方,太阳天、下雨天,有人帮你撑伞。一个地方,去过的人都想再去,带家人去,带朋友去,那这个地方一定有它精彩的地方,这就是“慢时尚产品”的特点,有黏性、有重复消费、甚至可能相对高频。而“快时尚产品”与此相反,不具备用户黏性,一般去了一次就不会再去,因为它的人流量实在太大了,不可能把服务做得这么细。

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