连续坐了6个小时的国际航班,你终于到达了中转站首都机场3号航站楼。当你正要休整一下,准备搭乘下一个航班时,忽然发现后续航班却是在首都机场2号航站楼,并且距离登机时间只剩2个小时……遇到这种情况,你该怎么办?
自6月起,首都机场推出“经首都,转世界”中转服务。通过高标准的24小时专业引导服务,以及专人、专车、专送的VIP行李服务,最大限度保障国际跨楼中转旅客与行李航程的顺畅衔接,力争在100分钟内完成中转。
谁能享受到此项服务?
凡搭乘国际航班从首都机场过境前往第三国或地区的跨楼中转旅客,均可享受此项中转服务。
如何快速跨楼中转?
①旅客抵达首都机场下机后,前往航空公司中转服务柜台换取下一程登机牌。
3号航站楼国际中转柜台位于进港三层11号登机口对面,2号航站楼国际中转柜台位于进港三层11号、12号登机口之间。
②已取得登机牌的旅客由地服人员指引前往中转休息区。
③每隔15分钟,中转服务引导员都会引导旅客优先到24小时过境信息采集柜台办理手续。
④在出境现场通道过检后,引导员将引导旅客前往空侧楼间摆渡车站点。
⑤摆渡车在机坪上行驶约10分钟到达目的航站楼。
⑥旅客下摆渡车后,将有引导员迎接旅客,在查验旅客出境登机牌后引导旅客进入航站楼,并指引旅客前往登机口乘机。
行李怎么办?
由于中转行李对时间要求较高,主要承接该业务的首都机场地服公司(BGS)量身打造了服务团队,选派业务精干员工20名,使用专用保障车2辆,采用专人、专车、专送的VIP服务模式,建立并完善了跨楼中转行李监督交接机制,使跨楼中转行李的追踪率达到100%,最大限度保障旅客行李航程顺畅衔接。
此后,如果你要在首都机场国际跨楼中转,只要找到身着“经首都,转世界”黄色制服的工作人员,剩下的交给我们,我们确保您中转顺畅。
3号航站楼国际中转柜台位于进港三层11号登机口对面
2号航站楼国际中转柜台位于进港三层11号、12号登机口之间
中转休息区
中转服务引导员进行引导
空侧中转摆渡车
(《中国民航报》、中国民航网 通讯员吕寒凝)
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