飞猪App截图
旅客也可在在线旅游平台的网站进行订单的相关操作。以携程为例，旅客登陆后，点击页面最上方“我的订单”一栏，选择【机票 相关订单】，进入后输入订单号、乘机人及日期等信息，便可查找对应订单并进行改退签操作。
携程网站截图
前往柜台
到机场柜台可凭有效身份证件及客票等办理相关手续。（在疫情结束之前尽量避免去人流密集的场所，非常时期不推荐）
最后小编提醒您
如果您在退票过程中遇到人工客服无法接通，或通过航空公司网站、App等网上渠道办理退票一直显示“审核中”等情况，不用焦急，看清航企相关规定，在有效期内错峰办理。
小知识：客票有效期
客票有效期是指旅客使用客票完成航空旅行的期限，旅客必须在该期限内完成客票上列明的全部航程，并在此期限内办理退票及相关手续。客票的有效期因客票的种类不同而有所区别，普通客票的有效期为一年，不论其为单程、来回程或环程，如果全部未使用，自出票之次日零时起计算。如果已经开始使用，则从旅客开始旅行之次日零时起计算。特种客票和折扣客票的有效期，则应根据各该票的规定计算。季节性航线客票的有效期，以该航线实施的季节期限为准。（《中国民航报》、中国民航网 记者田以丹）
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