对于中国旅游来说,目的地旅游地点可大可小,大到一个国家、城市、城镇,小到一个村落、景区、场馆,随着旅游业的快速发展,对于目的地旅游地点研究业越来越深入,就如同目的地旅游地点信息化建设就是其中重要的一环。
然而对不同的目的地旅游地点来说,其游客、管理、营销、导航、服务都是不一样的,包括其规模、大小尺度、综合、专业的信息化基础也会不一样,建设者需要从“需求、架构、内容、功能、平台、设施、实施”等方面进行建设思路 。
怎么解决这些问题?第一步要做的是需求分析,分析目的地的类型特征,需求导向或者解决景区发展和管理问题,以及建设资金预算,在这些基础的评估后,才能进入下一步的建设阶段。
那么国内目的地旅游地点有哪些类型,它们又有哪些特征?巨有科技如何根据不同目的地旅游地点提供针对性的信息化建设?
投资型旅游目的地
三华李度假区
投资型目的地,是指通过投资行为来开发和经营旅游目的地,以盈利和收益为主要目的的旅游目的地。一般由投资者租赁土地,进行开发和建设,包括建设旅游设施、景点、配套设施、娱乐购物等,他们一般会有一个主打的经营收入,比如大门票、酒店民宿集群或者拥有80%商户打造多业态收入。
当前,旅游投资热点多集中在开发度假村、主题乐园、度假型酒店、旅游小镇等项目上,例如四季文旅控股集团先后投资数亿打造了旗下四季艺术汇、信宜锦江画廊、三华李度假区三个文旅景区。
该类型的目的地通常形成集团化,拥有很多分散业态,游玩项目丰富,容易造成目的地旅游地旅游资源难以整合,游客行为数据无法获取,产品渠道多,分销太难管理等现状。
2021年,巨有科技携手四季文旅,以“智慧化、数据化、集团化”为信息化建设思路,对其信息化体系总体规划为“一个基础、一个双中台、N个系统”,实现这三个景区的智慧化管理、服务、营销的一体化管理。
一站式接入集团所有软硬件系统服务
一个后台打通智慧票务系统,智慧餐饮系统、餐饮零售系统、酒店PMS系统、智慧停车系统等,多套系统之间数据互联互通,达到景区管理者对景区的运营管理、实现数字化的需求。
打通支付环节,实现全数据管理
打造景区多场景支付解决方案,为景区全产业链提供一个统一支付结算的系统,将景区所有消费项目进行统一管理、线上线下统一支付、灵活结算对账,提升景区综合支付能力,实现数据全打通,集团多景区、多业态、多门店的统一管理。
手机端、电脑端协同,建立高效集团化管控
多景区规模的发展,会带来繁杂的数据分化,意味着人、财、物等管理的复杂度,我们提供电脑端管理、手机端数据看板,实现数据共享,有利于财务部门、业务部门、运营部门的数据统计、分析、汇总和共享、提升管理与业务运行效率。
扶贫型旅游目的地
秦皇岛花果山景区扶贫型目的地,是指以扶贫为目标和导向的旅游目的地、景区。在扶贫型目的地中,旅游经济被视为一种促进贫困地区经济发展和减贫的手段。这种目的地旅游地点通常位于经济欠发达、贫困程度较高的乡村地区或小城镇,通过开发旅游资源、建设旅游设施和提供旅游服务,带动当地群众脱贫致富。
因此形成了“乡村 旅游”的模式助推乡村振兴,乡村旅游信息化建设是乡村旅游发展的基础,主要核心建设是数字化、平台化和智能化管理系统的建设。
乡村旅游的信息化建是非常薄弱的,相比于城市的大景区,它们名气小、缺乏基础网络建设,游客不知道从哪里获取乡村相关视频、攻略和图片,那么如何利用信息化手段,让乡村美景广为人知?