4月9日，《关于新时代繁荣兴盛首都文化的意见》《北京市推进全国文化中心建设中长期规划（2019年—2035年）》正式对外发布。我们围绕“推进全国文化中心建设”举办两场微访谈，分别请有关部门和知名专家就全国文化中心建设有关工作进行介绍、发表观点看法。
专家：曹鹏程 市文化和旅游局党组成员、副局长
主持人：面对今年新冠疫情的冲击，北京市文旅即将采取哪些措施来支持我们旅游业的持续发展？
曹鹏程：应该说新冠肺炎发生以后，对我们整个旅游业的冲击应该是非常之大的。那么拿我们北京的旅游业来讲，应该说整个的我们疫情发生之后，全市有室内景区的这一块的180多家景区我们全部关闭，全市3016家旅行社全部暂停营业。那么从一季度的我们经济数字来看，应该说我们的旅游人数这一块下降了70%，旅游收入这一块下降了60%多，应该说从这个数字来看对全市旅游行业这块影响还是比较大的，那么为了进一步地应对这个疫情的影响，在市防控工作领导小组统筹地安排下，我们文旅局结合旅游行业的实际情况，研究制定了促进旅游业健康发展十三条措施。
那么十三条措施大致这么几个方面：第一，市里面拿出3.45亿财政专项资金，用于支持我们旅游企业的行业发展。第二，我们及早地启动了会奖旅游的奖励资金，旅游商品扶持的资金，这个包括我们的入境游的奖励资金等等，一起能够更好地扶持一下，我们的这个相关的旅游企业。第三，我们充分地利用好我们全市的京郊旅游的这个担保的平台，包括我们的财政的这个保险的平台，还有旅游资源交易的平台去发挥它们的作用，引导我们的相关的金融机构。对我们的中小的旅游企业不断贷、不抽贷，支持我们这些企业的发展。第四，就是我们这个及时地帮助我们的旅游企业，暂退质量保证金。目前全市已经有1900多家企业，暂退了将近10个亿的质保金，这样进一步支持我们企业缓解资金的压力。第五，我们就是支持我们的导游，对他们进行扶持进行帮助，这里面包括我们免除今年的全年的导游的注册费，包括延期换发他的导游证，同时我们启动网上免费的对包括我们导游在内的旅游从业人员的这种免费的培训等等。第六，我们进一步帮助我们的企业，享受市里面其他的相关部门，推出一些普惠政策，这里面包括我们的财政、发改、人社、的宣传部门推出的一些支持中小企业发展的政策，我们对我们的旅游行业一些中小企业帮助他们进行资格的认定，使得他们获得一些政策的支持。最后，就是加大对游客和旅游企业之间纠纷的这种调解的力度，那么以保护游客和旅游企业的合法权益。这里面包括我们专门成立了聘请了律师团队，为游客和旅游企业提供免费的咨询服务，应该说所有这些措施的推出，对于进一步指导、引导我们的旅游企业应对疫情还是起了一定的这种帮扶的作用。（以上文字根据访谈内容整理）
