五台山景区实行周一至周五工作日免票，还有常态化特殊人群的免票等。这些免费门票只能通过五台山游客服务中心微信公众号或者五台山游客服务中心官网预约，在其他平台预约都是无效的。
获取公众号最基本的方式有两种：第一种方式是通过五台山游客服务中心及各售票窗口提的供微信公众号二维码，通过现场扫描二维码关注微信公众号。第二种方式是通过微信搜索五台山游客服务中心，关注公众号。
关注公众号以后，显示的页面有温馨提示、疫情防控、预约流程等详细说明。最下端有道路交通、佛教文化和预约通道三个栏目。
点“预约通道”，分为预约通道、酒店预订、文创产品、智慧导览、旅行社通道五个子栏目，点预约通道子栏目后，有地理位置授权的提示，点确定后进入《五台山全域旅游平台》页面。
点选“门票预订”进入产品列表，分为景区门票（¥135）和预约票（¥0）两种类型。然后点“预约票”预约免费门票，加入购物车。
按照购物流程选择预订日期、数量、填写个人信息并提交，完成预约购买免费门票的所有流程。
预约成功后，系统会自动通过预约手机给游客发送短信确认。游客在景区检票口出示本人身份证后，按照常态化疫情防控要求，验证进入五台山。
