(7200户的社区居委会使用小程序截图)
据说四川省最大的三个街道办事处都集中在成都双流,其中西航港街道办辖区2230户的华府春天,成立业委会电子投票首先尝到了甜头,接下来4205户的久居福业委会换届,筹备组中途主动联系上我,希望使用电子投票减少志愿者扫楼工作压力,附近的东升街道也主动联系上我,说准备推荐给辖区其它物业小区召开业主大会使用。
我们小程序在全国成功地召开了500多次业主大会,成功率超过99%。但也有一个小区业委会使用后,被业主起诉到法院,要求撤销业主大会决议,理由是电子投票可能作假,最后被法院全部驳回。
由于电子投票采用了区块链技术,产生的电子投票数据都可追溯且不可更改,小程序也没有提供电子投票数据更改功能,结果都被全国法院采信,业主大会合法有效。
就连我曾经起诉过的某街道办事处,看到了法院对重庆鲁能星城七街区业委会使用小程序的判例后,也主动表达合作意愿。有了法院裁决背书,进一步增强了小程序的公信力,更多小区主动联系我合作。
(人民法院对小程序的合法性裁决)
为进一步增加小程序的公信力,我主动对接重庆司法机关公证协会,最后协会指定国信公证处参与电子投票公证试点,在业主大会唱票计票环节,他们派出两名公证员,做好现场证据保全,解决了民营企业社会公信力不足的短板。后来,重庆大渡口公证处也加入了电子投票司法公证队伍。
再后来,在远程支援河南郑州一小区唱票计票过程中,我再次受到启发,策划把唱票计票做成类似婚礼司仪的规范流程,通过不断探索,最近我还创新推出了业主大会“云唱票、云公证、云直播、云回放”服务,推出后,深受全国很多小区业主大会的欢迎。
采取公开直播,解决了业主大会唱票计票环节容易被冲击的风险,保证了业主大会公开透明、合规高效,真是印证了“有心栽花花不开、无心插柳柳成荫”那句话。
为打通数据共享通道,我发挥专家人脉优势,主动对接“渝快码”和“警快办”,帮助完成业主身份认证,我开发的小程序完成电子投票,共同实现大数据赋能提高业主参与率和业主大会成功率的目标。
(小程序成功对接渝快码和警快办)
截至今年5月1日,我孵化的“业主我当家”小程序刚满三岁,在我不懈的努力与坚持下,目前已成功登录全国209个城市,覆盖2089个物业小区,服务32万多个家庭,功能在不断完善,体验在不断改善。
目前,为继续扩大阵地,加强属地化服务,解决最后一公里覆盖问题,我继续启动各城市业主服务中心战略。鼓励前期使用小程序有经验的用户,在当地市场监管部门注册、筹建业主服务中心,连云港市做电商的乔先生就第一个尝到了甜头,在当地建立了业主服务中心,我们通过线上远程提供支持,帮助各城市伙伴共赢发展。
大家都知道,互联网应用对用户体验要求非常高,互联网技术迭代也非常快。我开发的电子投票平台,通过不断改进与优化,围绕如何提高业主参与率和业主大会成功率这个目标去努力,为物业小区提供了更加个性化、差异化的市场补充,显得更具生命力。特别是智能化及大数据赋能民生方面,可提供独到的解决方案。
今年,自从我46岁离开税务局后,通过八年不断地创新探索,我已完成从税务转战基层治理这个赛道。通过我开发的小程序,大数据不断引领破解基层民生难题,推广小红旗也几乎插遍了全国所有大中城市。
善于把复杂问题简单化,才容易“活得轻松、活得精彩”,我经常也给大家传播我命名的“双活”理念。46岁辞职时,我头发都快要掉光了,去年,突然又奇迹般地全长起来了。有领导向我取经,问我使用的什么药水?我开玩笑回答说:不是章光101,而是双活202,保持心态年轻,定能成功获胜。
小程序当初虽然不受相关部门的欣赏,但由于我坚持“科技改变生活”的理念,通过不断探索创新,特别是互联网思维,从同创国际小区起步,现在覆盖到全国2000多个物业小区,从重庆走向全国,闯出了一片基层治理科技赋能的蓝海市场。
随着基层治理由新成立的社会工作部牵头,我相信,相关部门的误会将陆续被化解,社会上如果有10%的小区都使用我开发的电子投票小程序,投票数据被修改的质疑声自然就会消除。
我希望我开发的小程序,星星之火可以燎原,正如人民网报道的:小程序有大作为。我也盼望大数据赋能改善民生的春天早日到来,其中也包括我梦想起飞的重庆。