预制风波
把“现包水饺”逼急了
袁记云饺走进大众视野，大概是在2020年前后。那时的现包水饺赛道，受到了资本与行业的热捧。
当时，在广东扎根多年的袁记云饺，已经吭哧吭哧开出了近1000家门店。2020年，熊大爷等专业现包饺子品牌诞生，凭借加盟模式在全国迅速跑马圈地。2021年，就连速冻食品企业思念食品在河南郑州也开出现包水饺品牌“鲜饺鲜吃”。
由于社区餐饮在疫情特殊时期，表现出了不俗的抗风险能力，专注于社区的现包水饺生意也成为了香饽饽。
历经3年的发展，现包水饺赛道留下来的玩家并不多。从门店规模上看，袁记云饺遥遥领先，已经超过了4000多家门店，熊大爷、粤饺皇紧追其后约有1000家门店，再往后则是巨大的断层，剩下的品牌基本上都是在百家及以下的规模。
去年，风头正盛的现包水饺，陷入预制风波。
起因是网友发现主打“现包现做”的袁记云饺，其门店使用的饺子皮和猪肉馅为冻品。
品牌相关负责人回应称，袁记云饺采用中央厨房配送制度运输肉馅的工艺和渠道，与超市冷鲜肉完全一致，每天企业会从冻柜中取出猪肉解冻后，统一调配馅料并分发至各个门店，所采用的肉馅保质期为180天，而这180天的保质期只是商品属性，企业不会使用临期肉馅。
消费者们愤怒的根源，是打着“现包现煮更新鲜”的招牌，但事实上的猪肉馅和饺子皮都是冻品，门口还有人每天在那里包饺子，给人一种很新鲜的错觉。对此，网友调侃袁记“包饺子的现场员工，只负责给你提供情绪价值”“卖的不是饺子，而是大妈”。
其实不只是袁记云饺，据公开信息，熊大爷、粤饺皇等一众现包水饺品牌，也都是采用中央工厂集中配送肉类馅料，门店现包的模式。这个模式，也是现包水饺赛道标准化和规模化的关键之处。
虽然这次的风波并没有耽误袁记云饺的开店速度，但自此以后，它开始了频繁的“新动作”。
在上述的“ 咖啡”“ 黑猪肉”“ 酒”“ 小火锅”等等举措背后，究其目的都可以从2个维度来理解：
一方面，是拓展场景，瞄向更广泛的消费群。由原来单一的生鲜外带店，拓展到堂食、生鲜、外带、外卖为一体的多元化门店模型，门店选址也从过去的单一的社区、菜市场，拓展到购物中心、交通枢纽等多选址模型，增加门店售卖场景。
另一方面，是增加产品结构，延长经营时间段。饺子云吞的消费需求比较单一，增加小火锅、咖啡、酒类等产品，也是在尝试增加中餐、下午茶、晚餐、甚至宵夜的消费时段消费场景，以此来延长经营时间。
狂奔中的“现包水饺”
还有多少发展空间？
据头豹研究院测算，2018年到2022年，中国现包云吞饺子行业规模从555.35亿元增长至918.99亿元，CAGR达13.42%，预计在2027年市场总规模将会达到1,466.58亿元。可见，这个千亿规模赛道，仍有很大的发展空间。
袁记云饺创始人袁宏亮也在袁小饺的投资后喊话，要五年内门店总数达8000家，称要“再造一个‘袁记’、力争港股上市”。
这个五年的宏愿能否实现，袁记乃至整个现包水饺赛道，还有许多难题急需解决。
首先，品牌建设如何力挽狂澜。上文提及的“现包风波”之后，消费者对于现包水饺的信任度明显下滑，许多网友“被欺骗”的感觉或许不是一时半会可以消弭。
其次，供应链仍是长久之计。现包水饺品牌仍需加强央厨工厂的供应链建设，馅料和饺子皮当天送达、现包现煮，保证饺子新鲜度。以袁记为例，目前品牌已经投入建设了5大供应链工厂，不过在咨询加盟详情时，招商相关工作人员透露的配送周期是2-4天/次。
最后且最难的是，加盟门店的管理。既要将闭店率控制在合理范围，又要保证加盟店的规范和食安。
现包水饺品牌与所有加盟连锁品牌一样，在高速扩张之下，对总部的管理提出非常大的挑战。如果管理水平跟上，经受时间考验则能发展壮大，如果管理不当则会容易出现食品安全事件。
在黑猫投诉平台，以及小红书、大众点评等社交平台上，有大量关于袁记云饺的投诉。相关的投诉内容主要集中在2个方面，一个是产品问题，一个是服务态度差。
