太阳与北风这个故事讲了什么道理,太阳和北风的故事为什么北风输了

首页 > 农林牧渔 > 作者:YD1662023-10-30 11:52:17

场景一:

办公室外传来经理和销售部员工小李的争论,声音越来越大,两个人的说话声音都明显提高了不少,这么大声的争论,一定是因为什么问题起了冲突。

场景二:

小李走出办公室,脸上洋溢着青春的活力和自信,刚刚再谈话中,总经理肯定了他在工作中的努力和付出,给他指出了一些成长需要解决的问题。

太阳与北风这个故事讲了什么道理,太阳和北风的故事为什么北风输了(1)

通过上面的两个场景不难看出,一场不恰当的谈话不仅仅是影响到办公室的气氛,降低管理者的威信,也瓦解团队的凝聚力。而一场成功的谈话不仅让人如沐春风,给人温暖,给人力量,还可以增进信任,促进团队和谐发展。

在职场中,作为管理者找下属谈话是必须的基本工作,因为管理者适时的找下属谈话,具备以下三方面的意义:

1、及时了解员工心理状态、评估员工工作能力、发现员工不足、帮助员工提升能力、带动员工成长等。2、及时发现事情项目的进展问题,更利于及时发现问题,利于决策步骤的科学与正确。3、通过和下属谈话,了解到平时不能掌握的信息, 更容易达成团队间的信任,打造卓越团队,实现持续发展。

正确找下属谈话可以说是管理者了解一线,深入人心,科学决策的基础工作,在谈话中务必坚持以人为本,激发下属的表达*,说出内心的真实想法,建立以现在和未来为思考原点的沟通解决之道,按照一定的程序进行对话,谈话以后还要关注后续的反馈与改进。

太阳与北风这个故事讲了什么道理,太阳和北风的故事为什么北风输了(2)

决不能犯下先入为主、贩卖答案、消极思考、毫无逻辑的一通乱说等典型错误。

以下7种谈话中经常出现的错误,你务必要避开。

1、先入为主,自说自话

错误的谈话就是上来就一大通自说自话,先入为主,不能倾听到员工真实的内心想法,这就失去了对话的最大意义,这是必须让员工开口,做一个倾听者和提问引导者的角色,绝不是自己的脱口秀。

《伊索寓言》有这样一则寓言:太阳和风打赌,看谁能先让行人把棉衣脱去。于是太阳用温暖的光轻而易举地使人们脱下棉衣; 而风使劲地吹,反而使行人的棉衣裹得更紧。

太阳与北风的故事,向我们说明了这样一个道理:对下属要像太阳那样,用温暖去感化他们,使他们自觉地敞开心扉;去做真实的表达。

2、贩卖答案,给出自己的解决方法

在和员工对话的时候,最重要的不是给出具体答案,而是帮下属梳理思路,提出问题,让下属学会思考问题,找到解决办法。

而不是在谈话中你一味的兜售自己的答案。华为任正非就说过,要把决策权交给一线离炮火最近的同事,因为他们最了解实际情况。

切记,在谈话中要注意引导下属找到解决办法,而不是你告诉办法,这是找下属谈话要避开的第二个常见错误。

3、谈话过程始终对事不对人

任何事情最终都要依靠人去完成, 本着以人为本的理念,尊重人是第一要素,沟通首先要对人不对事,人沟通好了,后面才是讨论事的时候,不是一上来就噼里啪啦一顿说事情,人的情绪、能力、胸怀、接纳都没解决,就谈不上事情的解决。

这也是管理者找下属谈话长犯的错误,这种典型错误就是决策理念的差异,是否能把人放在最重要的位置,决定了你的谈话方式。

切记谈话一定要先对人再对事。

4、利用权力去控制谈话

试图在一个不平等的环境中,没有信任关系的前提下,管理者和员工的任何谈话都是浪费时间,因为员工不可能会说出他的内心深处的想法。这种谈话就演变成你的一场语言发泄,毫无正向价值,反倒是增添不少负面影响。

任何试图利用权力去影响对话,这都是愚蠢的行为,给下属营造一种平等、自由、可信任的氛围,你才可以收获到真正有价值的信息。

5、关注过去、消极思考

当管理者再和下属沟通的时候,把目光关注在哪里这个是至关重要的,有些经验不足的管理者和员工谈话的时候,更多关注的是过去如何如何,当遇到问题的时候,不是沟通解决策略方案,而是一顿抱怨,消极思考,这样的谈话就是毒药,你不仅毒害了员工的激情,也毒害了自己的心智。

正确的谈话方式一定是基于未来的价值探讨,积极思考,输出正能量,建设大家对未来的信心,唤醒每个人内心深处积极阳光的能量。

太阳与北风这个故事讲了什么道理,太阳和北风的故事为什么北风输了(3)

6、毫无逻辑的谈话, 东一榔头西一锤子

管理者和员工谈话的时候,务必要事先做好功课,清楚每一个员工你要沟通的内容是哪些?把具体的沟通程序事先设定好,而不是张口就来,想到哪说到哪,这样谈话员工会对你是不是他的领导打个问号,当然这样的沟通员工一定会觉得不知道你想说什么,更不能准确理解你的意图,也谈不上你对员工的支持和了解。

此外,这种谈话方式还会造成信息流失,逻辑混乱,主线不清,关键信息也很容易溜走,最后谈话花了不少时间,看看收获好像啥也没有。

7、没有支持系统和反馈机制

管理者和下属员工谈完话,员工的诉求你说明白了,需要协助的方向也跟领导表达了,而你在沟通的时候也信誓旦旦一定会帮他解决好的,可是出了谈话间,就停留在笔记本上,停留在谈话的那一瞬间,没有做系统支持,没有反馈机制。

这样的谈话容易给员工一种领导说话不可信的印象,说到做到这是管理者必备的基本素养,谈话中答应的问题你必须列出来,给到具体实在的支持与解决,承诺的一切都要有明确的反馈。

可以说谈话很重要,要学会正确的谈话,就必须要避开以上的7个明显错误,希望职场人都能好好利用谈话的手段,提升管理水平,增进团队凝聚力,从优秀走向卓越。

时间先生,关注职场问题,更关注职场人关心的话题,欢迎你评论留言,我会选择合适的问题说说我的意见。

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