海伦堡工作人员细心验房场景
在验房环节，海伦堡安排了专属客服管家全程陪同业主，并由营销、工程、客服管家组成的多对一验房团陪同业主验房。
验房时，海伦堡工作人员了解并记录交房过程中每一个细节，为业主提供周到的服务和专业的答疑解惑，并设立了快修小组，第一时间处理业主提出的维修问题。
交付项目举行入户剪彩仪式
值得一提的是，海伦堡各城市项目因地制宜，为业主提供温馨的、接地气的交付服务。比如，在交付现场，有项目安排“暖场财神爷”给业主递上可口的点心，举行入户剪彩仪式，或在交付现场设置“愤怒小鸟”和“小丑送气球”等娱乐区域以及给小朋友们定制可爱的棉花糖等等，提升了交付现场的欢乐幸福气氛。
③精工品质打造美好家园精工品质，是打造幸福家园的关键。海伦堡以精工品质为追求，在项目建设中精益求精，严把品质关，兑现打造品质社区的承诺。
首先，在工程材料使用方面，海伦堡有着严格的选用、检验标准，从品牌厂家选择、材料进场检验、材料送检复检、过程抽查抽检等进行全流程、全方位把控，确保工程材料的高品质。
其次，对于项目工程质量管控的关键工序，海伦堡不断改进和升级建造技术。从2020年开始，海伦堡全面推广应用精工建造体系，优先采用业内先进的铝膜板、智能爬架等九大技术，通过剪力墙结构免抹灰、高精度砌体薄抹灰、水电精确定位等一系列技术革新，从技术层面降低客户担心的渗漏、空鼓、开裂风险，从而使建筑物的“主心骨”更加稳固安全及绿色环保。
再次，海伦堡强化了项目管理的“三项核心管理动作”，规定项目严格执行策划评审、样板先行和关键工序停止点验收制度。
为保障完美交付，在项目建造开始前，海伦堡要求项目负责人明确工程质量目标，工程品质的交付标准，以及实现该目标的措施及方法，提前全面做好筹划工作。
项目建设过程中，海伦堡强化工程样板段的管理制度，所有涉及观感效果的饰面工程，如室内装饰、园林景观、公区大堂等部位，在大面积施工前必须实施样板先行制度，过程中加强技术交底和对板验收，确保实景要比效果图好、交付品质要比样板间好。
而针对客户关注的厨房及卫生间防水层、外门窗及外墙施工质量、园林景观等11个重点工序和部位，海伦堡严格落实施工、监理和建设单位停止点验收及举牌验收制，要求项目公司高管和项目总经理必须到现场参加验收，促进项目全员更加关注施工过程质量。
海伦堡通过“三项核心管理动作”的精细化管控和聚集产品品质，在实现了客户期望、引领市场标准的同时，也打造出海伦堡的品质名片。
海伦堡交付项目体现精工品质
最后，海伦堡以技术创新为驱动，打造了工程品质力管理品牌——“精工智建”。通过项目看板、报表中心、材料管理、工序验收、样板管理、现场检查等系统功能，海伦堡将核心管控场景的业务流程全面上线，实现内外协同、全场景在线、管理提升的同时，更加聚焦工程管理标准切实落地。
交付项目中，处处体现出海伦堡的精工品质要求，在保障项目建设进度前提下，聚焦工程品质的精雕细琢，为客户呈现出高品质的生活社区。
④全周期交付体系持续升级持续升级的全周期交付服务体系，是海伦堡长期实现品质交付的基石。
海伦堡结合客户关注点，设置了交付服务的八大触点：悦建（蓝图描绘）、悦签（客户签约）、悦来（海伦家书）、悦控（风险管控）、悦验（交付验收）、悦见（工地开放、新居体验）、悦收（如期收楼）、悦享（社区服务）。
