最近电商行业的很多商家，可以说是痛苦万分。
度过春节开始复工，流量也已经慢慢起来，原本准备好了要大干一场，结果疫情突然来袭。封城加上对快递的管控，“一夜回到解放前”。
3月份以来，随着国内多个地区的疫情蔓延，有不少电商商家生意都受到了非常明显的影响。
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除了保证日常生活的米面粮油和蔬菜水果之外，其他如服装、家电等多种电商业务都出现了断崖式的下滑。
对此，有从业人员表示，对于那些产品有效期相对比较短的商家更是雪上加霜。
如今，对电商商家而言，“活下去”是最先要考虑的。
据了解，目前全国有多达2000多个快递网点无法接收快递，不是因为物流仓就是因为消费者在疫情管控区。
01
商家焦虑万分
“感觉大半个中国都不能发货了”，有商家在社交平台上发出这样的感慨。
最近有在淘宝上开花店的店主表示：“因为自己身处疫区，货品发不出去，只能够跟客户沟通申请退货退款。
最近十来天的订单几乎都要退回，店铺目前已经处在停摆状态了。”
在电商平台做服装生意的王先生也是着急万分。当下原本应该是春季服装上市的火热时期，但因为疫情原因导致物流跟不上，也很难从外地调到新货进行销售。
如今不仅仅是进货有困难，就连发货也举步维艰。
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王先生表示：“因为疫情影响，物流时间过长，有些消费者会直接放弃购买，或者因为等待时间过长而选择退回订单。”
根据电商平台的相关规定，如果消费者在未收到货品之前选择中途退货，快递费用需要由经营者自行承担。
疫情影响下，订单数量至少消失一半，生意很难做下去。
还有在淘宝上卖中高档水杯的刘女士，她总结说到：“如今接的单子越多，反而亏损就越厉害。”
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淘宝后台每接到一个订单，客服就需要拿着订单地址和快递公司进行对接，看哪家快递公司可以送达目的地。
然而即便是有快递公司选择接单，中途的变数也无法把控，如果运送途中出现滞留，往往就意味着这笔订单要亏钱。
每次当电商平台的客服告诉消费者，包裹可能出现滞留情况时，有些人表示理解，选择退货；有些人则寻求索赔，认为是商家违约在先。
不管哪种情况，其中的运费都是由商家来承担的。如果对于一些单价比较低的产品，不仅东西没卖出去，甚至连成本都搭里面了。
02
快递几乎停摆
“真后悔没有在快递停摆之前连夜多下几单”、“这快递真是够了，送了整整两个星期还堵在路上”、“快递已经装车，但就是进不来，这下可能要等到猴年马月去了。”
