电信电视机顶盒亮2哥灯,电信电视机顶盒一个绿灯一个红灯

故障现象五

故障现象：机顶盒开机后，机顶盒网络指示灯呈红色，电视机画面显示开机进度条卡50%。

可能原因：机顶盒网线到光猫的网线口接错，机顶盒未能正常拨号（是否因为不能使用调整过网线插口？）。

处理方法：建议找到机顶盒，确认是否有一段网线连接到光猫ITV口上（光猫Lan2/ITV，不同型号的光猫标注可能不一样，记住ITV插网络口的2口就对了）

故障现象六

故障现象：观看节目出现卡顿或跳屏情况（长时间不关机用户）。

可能原因：机顶盒长时间未关机，导致机顶盒性能下降。

处理方法：建议机顶盒断电重启一次。

故障现象七

故障现象：ITV无法观看，电视上提示错误代码：30006，您的账号已停机。

可能原因：ITV欠费

处理方法：可以通过电信微信公众号、翼支付、支付宝缴纳费用，待缴费成功后需要手动重启下机顶盒。最近接到消息，疫情期间不停机哦，如果有停机用户可以拨打客服电话即时可开通。

以上是几个大家可以自己动手解决的问题，祝大家过个安详年，最重要的是心情好身体才好，抗击疫情你我共同努力！