3. 区域分析
在用户地域分布上看,QQ音乐绝大部分用户居住在一、二线城市,三、四线及以下城市的用户较少。
4. 偏好分析
从应用偏好上看,排除掉手机APP四巨头“通讯社交、新闻资讯、影音、网购”,从其余关注度较高的“生活、手机工具、阅读金融理财、教育、商旅出行、工作”等偏好来看,可以初步总结出部分用户特征如下:
- 追求生活品质
- 注重效率
- 爱好阅读,重视教育
- 具备一定投资理财能力
5. 用户分析
通过以上对用户数据的基本分析,可以推测QQ音乐的主要用户为以下人群:
- 在一二线城市接受教育的青年大学生人群
- 注重工作生活效率的年轻职场白领
- 追求生活品质、具备较强消费和投资能力的中年职场人士
QQ音乐长久以来以优质内容与庞大曲库作为主要的核心竞争力,平台具有国内最丰富的音乐版权资源,涵盖国内外不同类型的音乐类型;同时QQ音乐背靠腾讯的庞大产品生态圈,拥有大量的用户基础,相对于别的用户平台来来看,无论是从传播层面还是资源方面相对于别的音乐平台都更具优势。
但同时也被不少人诟病QQ音乐相较于别的音乐平台缺乏自身特色,例如网易云主打音乐社交、酷狗音乐主打音乐直播,而QQ音乐很长一段时间里最拿的出手的只有音乐版权丰富这一特点。
于是,QQ音乐如今也在不断扩展自身的业务,例如直播、视频、扑通社区等功能服务,还推出了一系列的音乐人扶持计划,营造产品内容社区。在2021年八月份,QQ音乐还推出了数字艺术品“TME数字藏品”模块,正式宣布进军NFT领域。
综上可见,QQ音乐在为用户带来更多不同的产品体验的同时也在加强扩展产品自身除了音乐版权之外的核心特点与竞争力,努力破除人们对QQ音乐只是一个缺乏特色的音乐软件的刻板印象 。
五、功能体验分析与需求优化建议产品功能的设计对于产品自身品质来说是一个重要的考量因素,对用户的使用体验感受会产生重大影响,因此这部分笔者将挑选几个QQ音乐的特色功能点进行体验分析并适当给予需求优化建议。
1. 音乐管理功能
音乐管理功能作为音乐产品中必备的基础功能点,同时也是一个高频需求,其功能设计会直接影响到用户体验感受。
从下方点击我的进入我的页面中,用户可以在此处对歌曲进行管理。 QQ音乐采用扁平化加卡片式设计把歌曲分为“喜欢、本地、歌单、电台、已购、最近播放”六个主要部分,用户可以根据需求查看不同的歌曲列表并进行播放、删除、整理等操作,很大程度上减轻了管理歌曲的复杂度。
从当前版本的体验中,QQ音乐的“喜欢”列表中提供了歌曲关键词标签分类,方便用户快速二次筛选不同风格的音乐,简化用户操作步骤。但在列表中只包括了用户点击喜爱收藏过的歌曲、专辑以及歌单,用户喜爱的电台并不包含在此列表内,而是拆分到单独的“电台”列表里。