店内的保养套餐
1.4T车型火花塞可延长至5万公里换，1.5L车型火花塞可延长至6万公里换，6万公里变速箱油可延长至8万公里换，1.4T是干式双离合变速箱，厂家建议免维护，实际情况也不用换。
3万公里保养清单
两款车分别有什么小问题？该如何解决？
喇叭杂音，索赔更换
其他车喇叭有问题都是直接不出声，朗逸PLUS是正常放音乐会突然冒出杂音或破音，不会持续多久，响一下就消失了，可以索赔更换，但是会先让客户观察一段时间，出现的频率越来越高才会免费换，这种情况索赔的年轻客户居多。
碳罐电磁阀故障，导致油耗升高
发动机故障灯亮并且油耗会升高（平均升高1个油），但是开起来没有异常，这是碳罐电磁阀故障，修不了需要更换新的，这是朗逸PLUS一个很常见的通病。
朗逸PLUS部分索赔记录
对于这款车服务顾问想说什么？
朗逸销量在紧凑级家轿中排第一，店里中配舒适版占到了销量的50%，低配车型配置感人，销量只占到了15%，低配车型没有中控屏在中控屏的位置配了一个手机支架，并且轮毂也有一股塑料感，内饰也用了很多塑料，另外1.5L车型提速慢半拍。
保养方面前期4万公里除了更换机油机滤之外没有需要特别保养的部件；有很多客户反应加完油后发动机故障多久故障灯就亮了，原因是油箱盖没有关严；还有在冷启动时发动机舱会有滋滋的声音，这是高压油泵的声音，冷车时机油温度没上来，油泵工作负荷变大，声音也会变大，无法解决。
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