#迷你设计课
OpenAI 的 Sam Altman 说掌握简洁表达能力,是人生技能的一大解锁。他说这是可学习的技能,建议找擅长简洁表达的朋友多练习
可是他朋友都是亿万富翁、*、CEO、创始人那个级别的,我们身边也没有对吧?
市面上有各种书籍,教你有效沟通;从设计视角来看,这种简洁表达方式也可以预先设计
以面试时自我介绍为例,分享一下我的 30 秒表达技巧(注)
统一语境
面试官请你自我介绍,一般人会复述简历,然后面试官很不耐烦
面试官已经看过你简历,其实 ta 的各种问题都是一个意思:给我一个招聘你的理由
按照面试的语境,自我介绍的主题应该是强调“我的特点”、“我的专长”
有针对性地表达
HR、业务主管、老板面试,他们关注点不同
一般 HR 关注学历和履历,业务主管关注你的技能,老板关注你是什么样的人
想要 30 秒自我介绍有效果,就需要针对 HR、业务主管、老板准备不同版本。俗称“见人说人话,见鬼说鬼话”(褒义)
比如以前我去面试产品总监的职位,我跟老板做自我介绍,第一句都说:我是一个左右脑平衡发展、同时兼顾理性和感性思维的人
而猎头找我面谈产品总监职位,我自我介绍时会说明我在当时公司的职责,因为猎头关心我偏管理还是偏业务
一次说一件事
职场里不会表达的人,通常说话一没有重点、二没有条理、三才是啰嗦
较好的表达方式是一次只说一个观点,尤其在自我介绍这种特殊场景下
还是拿我去面试产品总监为例,我跟老板自我简介,第二句会说:所以我善于换位思维,能理解客户、用户、投资人、领导的不同想法
第二句还是紧扣第一句“兼顾理性和感性思维”的主题,展开来再说一遍
如果我中途切换话题,改说我是经验丰富的“专家型”设计师,老板大概率烦躁,或者觉得我夸夸其谈
把个人简介升级为个人品牌
为什么我非要把性格作为自我介绍的主题,而不强调我的资历或技能?
因为我把性格当做我个人品牌的一部分,不管面试、谈合作、公开表达、还是写 Linkedin 个人简介,我都可以用它来差异化地表达自己
品牌营销的基本要素是“独特卖点/Unique Selling Proposition”,自我介绍也一样,最需要突出个人特色,而不是把个人简介压缩成 30 秒、几句话
你的个人简介也是未来个人品牌的一部分,最好选一个你最与众不同的特点,作为自我介绍的主题
不用担心区区一个特点、无法覆盖你十几个优点,你可以靠这一个特点建立人设、吸引受众,以后再找机会全面介绍自己
避免抽象的概念
因为面试官和面试者不同的背景,你觉得很清楚的自我介绍,在面试官脑子很可能只是抽象、空洞的几个字
这时候一定要举例
如果我面试时跟老板说我善于换位思维,我会马上说一个例子,比如说:我以前经常做“翻译”,帮我们不懂技术的投资人和技术派的合伙人交流!
表达的顺序很重要
说段子要把包袱留在最后,写广告词要把“二折”放在第一句…
职场里的表达,尤其是对不了解情况的人(上级、面试官、合作方、其他部门头头等)表达,说话一定要从重要往次要说、从大往小说
所谓“金字塔”表达方式
假如我面试时从小往大自我介绍,先啰嗦一堆技能,再啰嗦我干过哪些工作,最后才说明我的特色…我就变成公司晨会里那种不管别人感受、只顾自己絮叨的讨厌鬼了
重复
大家都已经知道了:重要的话要说三遍
如果我跟 A 老板面试,自我介绍时说了三件事,而跟 B 老板面试,只说了一件事、但举了 3 个例子
你说哪个老板更容易听懂我的意思?
听众需要的不是“简单”、而是“容易”
前面说的很多技巧,都是站在听众立场上,用对方最容易理解的方式表达。这和品牌设计、UX/UI 设计里的策略不谋而合,即用户优先、以用户为中心的设计
按照前面说的技巧,简洁表达的要点不是少说几个字,而是让每个字都很容易理解
多练习
我现在描述得很轻松,其实我练习很久,才学会简洁的表达方式
另外,出于惯性,我经常还是说得太复杂。这时候我会用一个很有用的辅助技巧:主动小结一下刚才说的话
小结一下
30 秒自我介绍不是压缩个人简介、也不是用 ChatGPT 给个人简介写摘要;30 秒自我介绍是用最简单、最容易听懂的方式,描述一个你和别人最不同的特点
Sam Altman 说的简洁表达能力,不仅能增加个人沟通效率、帮你增加职业竞争力,如果你做市场、运营、销售、设计之类工作,在品牌介绍、产品说明、产品演示等等各种对外沟通的场景里,这些技巧还可以提高整个团队的工作效率
注:
我本身不太会说话,特别不擅长搭讪和闲聊,最怕跟话里有话的领导干部说话。我的沟通技巧一半来自工作经验(主要是吃过的苦头),另一半来自设计师的设计技能
上面我说的技巧肯定不如专门书籍里那么详尽,也不如名人、网红、大 V 们的技巧那么神奇,不过这些技巧应该更实际,更适合普通人
而且它们都很简单,大家缺少的只是练习