编辑导语:B端产品与C端产品所面向的用户、适用场景不同,其个中的设计逻辑也有所差异;例如在B端产品设计中,需要降低用户的理解门槛,并保证信息传递的效率,等等。本篇文章里,作者便结合个人经验,总结了B端产品信息设计的三个原则,一起来看一下。
最近在12306网站购票时,弹窗中展示了大段的文字信息,我只是匆匆扫了两眼就果断关闭了,实在没有耐心逐字读完。特别是节日抢票的场景,用户更不会有心情去看这些提示信息。
所以在做产品设计时,需要注重信息的传递效率。B端产品通常用在PC端,屏幕显示区域大,在做设计时会不自觉的添加较多的信息,反而影响了用户的使用体验。今天我们就来讨论下如何做好信息传递?
我总结了以下3个原则:
一、匹配用户心智模型心智模型指的是人们心中根深蒂固存在的,影响人们认识世界、解释世界、面对世界以及如何采取行动的许多假设、陈见和印象。是一个决定用户信息获取行为的内在的、可预测的认知模型。
简单来讲就是人类基于经验的总结,去认知世界。《About Face4:交互设计精髓》中提出了3种模型,实现模型、表现模型、用户的心智模型。好的产品的设计要尽可能匹配用户的心智模型,越符合用户心智模型的设计,产品越容易理解。