2）化整为零——步骤化设计
面对复杂的信息内容，用户容易产生畏难情绪。将复杂内容分步拆解，把用户的关注点从页面内容转移到步骤进度上，可以减少用户的心理压力。另外节点信息页也可以帮助用户更好地理解业务流程。
另外步骤化设计还可以将散点内容归集到一个任务流程中，引导用户快速完成工作任务。例如Win11系统安装后的设置引导，可以方便用户快速完成系统基本配置，避免用户操作的行为成本。
3. 页面元素设计
不同于C端产品，B端产品更强调效率。正如奥卡姆剃刀原则所说“如无必要，勿增实体”。页面内容需要以简洁为主，避免无关要素形成信息干扰。
而设计师更加感性，担心设计过于平淡，会在界面中添加各种视觉元素，反而会增加用户的认知成本。
B端产品通常业务具有一定的专业性，用户门槛较高。在复杂业务场景下，必须让用户能够较为清晰地理解产品及功能，才能保证信息的传达效率。
1. 帮助信息
B端产品需要尽可能地降低用户学习成本，但是本身业务层面的难度是无法避免的。因此需要为用户提供及时有效的帮助信息。
在阿里云、腾讯云界面中包含了大量的解释说明、Tips等信息，解决用户在使用过程中的疑问，帮助用户更好地理解业务内容，减少用户的记忆量。同时帮助信息还需要具有拓展性，当提示信息无法完全解决用户疑问时，还需要能够引导用户，查看完整的帮助文档，减少用户翻查资料的成本。
