进入会员服务后（以EMUI8.0版本8.0.2.306为例），我们可以看到上图中的界面。
第二步：找到“故障排除”
而我们在使用过程中遇到问题后，第一时间可以寻求帮助的地方就在故障排除。
点击故障排除的“更多”后，我们可以看到目前使用过程中的各类问题，包括从屏幕解锁到电池充电，再到音乐与视频，使用过程中可能会遇到的问题大都包含其中。
第三步：寻找对应问题
以网络连接故障为例，打开网络连接，我们可以看到上图中的问题：
以连接无线路由器无法上网或上网慢的问题为例，打开问题之后，花粉们可以根据自身使用的实际情况，找到初步解决问题的方法。
除此之外，我们还可以在快捷服务的智能检测中检测手机的各项功能是否能够正常使用。
