总结出圈秘诀
他们至少还做到了3件事
从企查查可以看到,“CharlieTown红茶公司”由米芝莲团队打造,换句话说,品牌背后是“行业老炮”,在门店管理、运营、供应链、商业资源等方面存在一定优势。
而让消费者为高客单价买单,在我看来,他们至少还做到了这三件事:
1、强调新鲜现做,当天卖完就歇业
事实上,第一次去“CharlieTown红茶公司”,我并没有喝到产品,门店在晚7点就已经歇业了。
正在打扫卫生的店员告诉我,歇业是因为门店的茶已经卖完了,“我们门店所有的茶都是当日现煮,卖完就关门,建议下次早点来。”
要知道大多数茶饮品牌,都会从早10点营业到晚10点,生意好的时候,有的甚至会延长营业时间。
虽然损失了晚上的营业额,不过也正因如此,品牌新鲜现做的理念更能深入人心。
2、点单先选茶底,消费者为“茶”买单
之所以让顾客接受,这个品牌还打了“接受的顺序差”,具体怎么说?
从菜单上可以发现,区别于台湾的“红茶专门店”,“CharlieTown红茶公司”的菜单是先选茶的品种、再选做茶的方式,并且每个茶的品种,不仅标明产地和经纬度,每个茶底还会写上前调、中调和后调。
这也让门店体验更特别,像是在精品咖啡馆选豆子做手冲一样。
通常情况下,顾客对高价茶叶的接受度比对高价奶茶的接受度更高,“CharlieTown红茶公司”的做法,也是带领顾客先认识茶,让顾客为“茶”买单。
3、全球范围找红茶,传递高端调性
此外,“CharlieTown红茶公司”从第一家店开始,就采取了高举高打的方法,选址高端购物中心。比如门店开在静安嘉里中心,与星巴克、Arabica、蓝瓶咖啡等等咖啡品牌毗邻。
他们也在产品中凸显“世界茶”的概念,全球范围内寻找红茶,比如中国正山小种、南非路易博士、斯里兰卡云顶锡兰等等,门店菜单还用一份全球地图展示。
此外,“CharlieTown红茶公司”的杯子,除了常规款,还会根据节日变化,比如圣诞节就曾推出圣诞树杯。包装袋也选用克莱因蓝,材质结实,不少网友都评论“看包装感觉适合送礼”。