我们常说餐饮新店只有3个月试错期,如果3个月门店还没有做起来,那么我们可以考虑把店转出去,没有必要再坚持了,毕竟及时止损,也是另外一种意义上的收益。
那么说到外卖的开店,试错期时间会更短,基本只有一周时间,所以如何抓住这7天时间,不要让新店“扼*”在摇篮中,就很重要了。这里给大家整理了,新店期间必须要做的9件事:
1.新店流量卡不要立即使用(进店和下单转化率高于商圈平均值再使用)
2.每天检查门店是否营业;活动是否在线;商品是否及时上下架
3.不能出现取消单(尤其是商家原因);客户退单可通过支付宝和微信
4.营业高峰期不能关店(可下调活动或沽清产品)
5.和所在区域骑手搞好关系,提供免费饮品休息地方,折扣吃饭
6.加强门店员工培训,第一时间接电话,在线回复信息,做热情掌柜
7.每天及时回复评价,做电话回访,引导顾客好评
8.前3天保证订单阶梯递增(订单不够,需要人工干预),评分做到5.0(人工干预)
9.建立门店微信群,通过外卖好评卡和堂食加微信,建立私域流量,方便后期补单
新店期间必做的9件事
掌握好这9件事,基本可以领先80%的商家,外卖运营重在细节,每个细节都留心留意,你就能在区域内竞争中脱颖而出。