一提到运营的工作内容,你很容易会想到:拉新、促活、留存……但是,这并不是运营工作内容的全部。
一款产品在探索期的时候,运营的工作可能是无序的,唯有尽快的用MVP验证产品需求,并且完成早起的种子用户积累才是王道。但是当产品渡过了探索期后,运营的工作就需要变得有序和条理,通过一些固定下来的手段和机制来搭建起稳定的用户增长路径以及可控的用户留存策略。
运营的工作内容用一句话概括就是拉新、促活、留存,搭建一款产品的运营体系就是要将这些事项体系化、常规化,让每一个来的用户尽可能的走完一个完整的生命周期。
AARRR模型
地主将以樊登读书APP为例,通过梳理樊登读书的一些例子,看一下一款成熟产品的运营策略是什么样子,然后再总结分析如何如何制定一款产品的运营策略。
创立时间:2013年
规模概况:近200万付费会员 600个线下社群 300个城市分会
产品特点:读书(视频 音频) 知识超市(课程)
产品slogan:Keep learning,每年一起读50本书
盈利模式:365元年会员 樊登书店(加盟制) 樊登商城(电商生意,售卖书籍和生活用品) 知识超市(付费课程)
用户在哪里就在哪里建立渠道,不光是线上还有线下。
有的渠道带量是看得见的,比如百度SEM,同时也有很多渠道的带量是无法直接看到的,但它们也同样重要,比如知乎、简书上的软文投放或者用户背书,因为产品的曝光和品牌效应会给应用市场带来大量的自然增长。
正如《流量池》一书中写的,品牌是最稳定的流量池,软文和用户背书则是建立品牌的最有效方式。